Überprüfung von Central Ave. Chrysler Jeep Dodge

4 Jahre zuvor

* UPDATE 12.01.15 *

*** UPDATE 12.01.15 ***

Dieses Update betrifft meine Interaktionen mit Herrn J. Grant. Er gab meine E-Mail umgehend zurück und löste die Situation. Obwohl ich immer noch der Meinung bin, dass A. Floyd und Jarred unprofessionell waren, schätze und danke ich Herrn Grant dafür, dass er ein absoluter Profi ist und mein Geld zurückerstattet. Ich bin mir sicher, dass es sich um andere Personen im Autohaus handelt, die gute, ehrliche Menschen sind. Ich würde mich nur vor Einzahlungen hüten und mit wem Sie sie tätigen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an Herrn Grant, da er die Situation lösen wird .

*** ORIGINAL REVIEW ***

Bitte seien Sie vorsichtig, kaufen Sie KEIN Auto von ANDREW FLOYD oder JARRED. Sie sind unprofessionell und respektlos. Ich ging am 08.12. Zum Jeep, um mir einen Jeep zu besorgen. Ich war ziemlich spät dran und habe eine Kaution hinterlegt. Ich fragte JARRED den Vertriebsmitarbeiter KLAR, ob ich Anspruch auf eine Rückerstattung habe, wenn ich es mir anders überlege. Er sagte mir, dass ich es war, ich bat ihn mehrmals, sich zu versichern, weil ich keine Situation wollte. Unnötig zu erwähnen, dass ich mich für ein anderes Auto entschieden habe. Als ich zurückkam, um mein Geld zurückzubekommen, wurde ich wütend von Mr. Andrew Floyd getroffen, der sich wütend weigerte, mir mein Geld zurückzugeben. Er hielt mir einen Vortrag darüber, wie lange es dauert, bis ich zu ihnen zurückkomme, und wie ich im Wesentlichen seine Zeit verschwendet habe. Er sagte, wenn ich früher zu ihm zurückgekehrt wäre, hätte er mein Geld zurückerstattet, aber da er Geld verloren hätte, würde er meine Kaution nicht zurückzahlen. Er schrie und respektierte mich auf dem Boden nicht, als ich ihm sagte, dass Jarred klar erklärt hatte, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde, antwortete er arrogant "wer ist er". Jarred zeigte nicht einmal sein Gesicht. Er versteckte sich hinter seinem Chef und übernahm keine Verantwortung dafür, dass er mein Gesicht belogen hatte. Ich habe den Manager des Autohauses, Herrn Jonathan Grant, sofort per E-Mail informiert. Die E-Mail, die ich gesendet habe, ist unten angegeben. Hoffentlich hatte er den Anstand, mein Geld zurückzugeben. Aber bitte, wenn Sie sich entscheiden, dorthin zu gehen, geben Sie Ihre Energie nicht mit Andrew Floyd oder Jarred aus, sie sind komplette Lügner und Diebe.

Guten Abend Herr Grant & Herr Oliveri,

Ich sende Ihnen eine E-Mail, um mich über den völligen Unprofessionalismus bei Ihrem Händler zu beschweren. Ich bin heute gekommen, um eine Rückerstattung für die Kaution zu erhalten, die ich vor ein paar Wochen mit einem Jeep Cherokee gemacht habe. Ich beschloss, meine Meinung zu ändern und mit einem anderen Auto zu fahren. Ursprünglich wurde mir vom Vertriebsmitarbeiter Jarred gesagt, dass ich meine Meinung jederzeit ändern und eine Rückerstattung erhalten könnte. Ich habe mehrmals gefragt, bevor ich diese Kaution hinterlegt habe, weil ich absolut sicher sein wollte. Ich sprach mit Jarred über das Telefon und sagte ihm, ich hätte meine Meinung ein paar Wochen später geändert und ihm auch gesagt, dass ich mein Geld abholen würde, bevor ich zum Händler komme. Als ich ankam, wurde ich von Andrew Floyd getroffen, der mir wütend und respektlos sagte, dass ich MEIN Geld nicht zurückbekommen würde, weil ich sie nicht "ein oder zwei Tage" später anrief, um sie wissen zu lassen, dass ich meine Meinung geändert habe. Unabhängig davon, ob ich angerufen habe oder nicht, wurde mir von IHREM Mitarbeiter gesagt, dass ich mein Geld zurückbekommen würde, wenn ich es mir anders überlegen würde und er mir keinen "Zeitplan" geben würde. Ich war noch nie so respektlos, ich wurde wie ein Kind auf dem Boden angeschrien, weil SIE sich auf die eine oder andere Weise wegen eines Telefonanrufs fühlten. Andrew hielt es für angemessen und notwendig, mir meine Rückerstattung zu schreien und zu verweigern, weil sie keinen Verkauf getätigt hatten und er seine Zeit verschwendete. Es war widerlich und ich bin sehr entsetzt über sein Verhalten und das Verhalten des Autohauses. Ich wurde vor dem Personal und mehreren Kunden gedemütigt, es war lächerlich. Ich werde meine Beschwerde weiter bearbeiten, da die Aufbewahrung meiner Anzahlung völlig inakzeptabel und unprofessionell ist, insbesondere wenn Ihr Mitarbeiter klar angegeben hat, dass ich jederzeit eine Rückerstattung erhalten kann.

Übersetzt