Bret Miller

Überprüfung von Summer House Santa Monica

Am Vortag angerufen und reserviert. Kam 10 Minuten...

Am Vortag angerufen und reserviert. Kam 10 Minuten vor der geplanten Reservierungszeit an. Die Gastgeberin konnte unsere Reservierung nicht finden. Ich zeigte ihr mein Anrufprotokoll, um zu beweisen, dass ich angerufen und eine Reservierung vorgenommen hatte. Die Gastgeberin argumentierte, dass ich nicht die richtige Nummer angerufen habe. Ich zeigte ihr die Nummer auf Google Maps und sie gab schließlich zu, dass ich die richtige Nummer angerufen hatte. Meine Frau rief auch die Nummer aus ihrer Zelle an und verifizierte, dass es der richtige Ort war. Die Gastgeberin entschuldigte sich überhaupt nicht. Nur argumentativ und versuchen, mir den Kunden die Schuld zu geben, anstatt seinen Fehler zuzugeben.

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