Marcus L.

Überprüfung von Stamford Marriott Hotel & Spa

Wo fange ich an? Ich arbeite in Stamford, wohne ab...

Wo fange ich an? Ich arbeite in Stamford, wohne aber über eine Stunde entfernt und musste während unseres letzten Schneesturms bis 2 Uhr morgens arbeiten und wollte nicht nach Hause fahren. Deshalb habe ich unsere Marriott-Punkte genutzt, um hier ein Zimmer für die Nacht zu buchen. Wir sind Bonvoy Elite Mitglieder. Als ich in meinem Zimmer ankam, bemerkte ich als erstes, dass ich direkt neben dem Aufzug war, also hörte ich alles, was jemand benutzte. Nicht gut für einen guten Schlaf. Aber als ich die Tür öffnete, wurde es schlimmer. Es war das kleinste King-Zimmer, das ich je in einem Marriott gesehen hatte. Die Möbel waren alle veraltet und missbraucht. Es gab eine abgehängte Decke im Badezimmer! Das Bett war nur so hoch wie meine Kniescheiben vom Boden und die Matratze war nur 6 Zoll dick. Ich wollte nur einschlafen und hatte keine Lust, um 230 Uhr mit dem Management zu streiten, also blieb ich, aber ich werde nicht wieder hier übernachten!

Am Morgen bat ich um ein Gespräch mit dem Manager, der sehr nett war und meine Punkte zurückerstattete. Das ist der einzige Grund, warum ich 2 statt 1 Sterne gegeben habe. Wenn ich sie separat bewerten könnte, würde ich ihr 5 Sterne für die Art und Weise geben, wie sie mit meiner Beschwerde umgegangen ist.

Übersetzt