Umar Khan Überprüfung von The Monterey Plaza Hotel & Spa
Guter Platz. Der Kundenservice ist inkonsistent. S...
Guter Platz. Der Kundenservice ist inkonsistent. Sicherheit könnte ebenfalls ein Problem sein. Wertsachen zu Hause lassen.
Die Lage ist gut und die Räumlichkeiten sehr sauber und elegant. Es gibt jedoch eine inkonsistente Betreuung der Gäste. Sehr gut vom Kammerdiener behandelt. Und sehr schlecht beim Einchecken durch die Rezeption. Sie lächelte nicht, war herablassend mit ihren Bemerkungen und wir fühlten uns unwillkommen. Es war die schlimmste Erfahrung in Hunderten von Hotels, in denen ich in ganz Nordamerika übernachtet habe. Ich gab dem Manager das Feedback und er war wirklich sehr entschuldigend. Am nächsten Tag war die Reinigungsmannschaft unglaublich. Ging zum SPA und sie waren auch nett dort. Aber dann um 13:30 Uhr rief jemand mein Zimmertelefon an, als ich abnahm, legten sie auf. Und dann klopfte es an der Tür, obwohl an der Tür ein Schild mit der Aufschrift "Privacy Please" steht. Als ich das Hotel öffnete, schien der Typ der Hoteluniform überrascht zu sein und entschuldigte sich, dass er auf den falschen Boden geklopft hatte (was lächerlich ist, da es überall eine große Anzahl gibt). Es schien, als wäre er gekommen, um zu überprüfen, ob jemand im Zimmer war, und ich frage mich, ob wir nicht da wären, was wir tun würden. Wertsachen vielleicht stehlen?
Mal sehen, wie der Rest des Aufenthalts verläuft. Kam hierher für einen erholsamen Aufenthalt und es war bisher eine gemischte Erfahrung.
Bemerkungen: