Meredith Northup

Überprüfung von BMW of Mountain View

Die anderen 2 BMW Serviceabteilungen, in denen ich...

Die anderen 2 BMW Serviceabteilungen, in denen ich mein Auto warten ließ, haben meine Erwartungen ziemlich hoch gesetzt. Den Termin zu vereinbaren war einfach genug, bekam einen für den nächsten Tag und eine Zeit, die funktionierte, aber als ich zu diesem Zeitpunkt mit meinem Auto vorfuhr, musste ich stehen und ungefähr 15 Minuten warten, um meine Schlüssel im Grunde jemandem zu übergeben. Es gingen viele Angestellte herum, aber meine engagierte Person war "spät dran" und schließlich bat der Koordinator nur jemanden, den Empfang zu machen. Dieser Typ war nett und schnell. Ich habe einen Leihwagen für diesen Tag bekommen und diese Erfahrung war großartig. Dann kamen wir dort an, um ungefähr 15 Minuten vor Schließung abzuholen. Es warteten 2 Personen, von denen 1 versuchte zu zahlen. Als ich 30 Minuten später endlich mein Auto bekam, hatten sie jeden dieser Leute plus drei, die hinter mir her waren, rausgeholt. Ich ging schließlich zur Kassiererin und fragte, ob sie es versäumt hätten, meinen Namen oder etwas anderes zu nennen, nein, sie hätten ihn noch nicht gewaschen. Es ging also durch die Autowaschanlage, es sollte auch nach meinen Unterlagen gesaugt worden sein, aber das passierte nicht. Sie brauchten also im Grunde genommen von 8.00 bis 18.30 Uhr, um einen Grundversorgungstermin zu vereinbaren und durch die Autowäsche zu fahren. Ich werde mein Glück bei einem anderen BMW Händler für meinen nächsten Service versuchen.

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