Ogadinma Obie

Überprüfung von JW Marriott New Orleans

Der Begrüßungs- und Abflugservice war entsetzlich....

Der Begrüßungs- und Abflugservice war entsetzlich. Ich reise oft das ganze Jahr über sowohl geschäftlich als auch zum Vergnügen und habe mich als solches an die Standards des Hotelservices gewöhnt. Dieses Hotel gehört zu den undankbarsten und inakzeptabelsten. Blossom, die Rezeptionistin, tat anscheinend alles, um mich und meine Gäste durch Streit mit Zimmeranfragen unbeachtet und unerwünscht zu machen (ich bat um ein Doppelzimmer, nachdem ich bestätigt hatte, dass eines verfügbar war und ich mich "bedürftig" und schwierig fühlte wegen meiner Bitte). Bei der Abreise wurde ich mit der gleichen Verachtung konfrontiert, als diese Empfangsdame sich weigerte, meine Kasse zu bearbeiten, und mich an eine andere Empfangsdame weitergab, wodurch meine unerwünschte Erfahrung zunahm.

Ich habe gute Dinge über die Kundenbetreuungsstandards von Marriott gehört, leider habe ich diese Betreuung während meines Aufenthalts nicht erhalten. Das Begrüßungs- und Abflugerlebnis ist der erste und letzte Eindruck eines Hotels. Es wird von den Gönnern in Erinnerung behalten. Ich werde mich für immer an meinen Aufenthalt hier als unerwünscht erinnern. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, es gibt so viele weitere in New Orleans zur Auswahl.

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