Barry Brandon

Überprüfung von Jumeirah Essex House Hotel

Wenn das Hotelpersonal bis 20 Uhr kein Zimmer fert...

Wenn das Hotelpersonal bis 20 Uhr kein Zimmer fertigstellen kann, was wäre dann passiert, wenn wir um 16 Uhr angekommen wären, eine Wartezeit von 4 Stunden?
Ich nehme an, der Blick auf einen Baum, der sich zufällig auf der gegenüberliegenden Straßenseite im Central Park befindet, zählt als Blick auf den Central Park!
Im Restaurant ist das Restaurant eher wie in einem Einkaufszentrum.
Noch besorgniserregender ist ihre Antwort auf eine schlechte Bewertung. "Wir hören Ihre Besorgnis und möchten mehr darüber diskutieren, Barry. Können Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Reservierungsnamen senden?
Drei Tage später warte ich immer noch auf eine Antwort.
Nachdem ich gerade um einen längeren Check-out gebeten hatte, bekam ich 1 Stunde Zeit. Vielleicht hatten sie die mehr als 4 Stunden nach dem Einchecken vergessen.
Erstaunlicherweise haben sie gerade um 3:12 Uhr einen Anruf von ihrem Kundendienstteam erhalten. Leider hatten sie vergessen, dass wir in Australien leben, ungefähr 19 Flugstunden entfernt. Alles was ich sagen kann ist, dass ich zum Glück den Anruf nicht entgegennehmen konnte .....

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