Chelsea May

Überprüfung von Hilton San Francisco Airport

Ich war in diesem Hotel 30. und 31. Mai. Ich wacht...

Ich war in diesem Hotel 30. und 31. Mai. Ich wachte am 31. morgens auf und fand zwei Wanzen oben auf der Bettdecke und eine unter meinem Hemd. Ich hatte mehrere Bisse auf Schultern und Brust. Ich ging sofort zur Rezeption und ließ mein Zimmer wechseln. Zu der Zeit schien die Rezeption nicht besorgt zu sein. Ich musste mein Zimmer ein zweites Mal ändern lassen, damit jemand im Zimmer neben mir Marihuana rauchte, worüber ich auch die Rezeption informierte. Ich ging später hinunter, um mit dem Manager an der Rezeption zu sprechen, der mir mitteilte, dass sie am nächsten Tag einen Test auf Bettwanzen im Zimmer durchführen würden und dass er mich mit den Testergebnissen anrufen würde. Wenn die Testergebnisse positiv wären, würden sie die Verantwortung übernehmen und dafür bezahlen, dass meine Kleidung gereinigt wird. Er rief mich am 1. Juni umgehend an und teilte mir mit, dass der Test positiv für Bettwanzenaktivitäten war und dass ich ihm meine Quittung für meine Kleidung per E-Mail senden sollte. Nachdem ich einige Tage lang nichts zurück gehört hatte, schickte ich dem Manager an der Rezeption erneut eine E-Mail mit der Frage, ob er meine Quittung erhalten habe, und bat um einen Brief oder eine Kopie der Testergebnisse, um die positive Aktivität zu bestätigen, die ich meinem Arbeitgeber zur Verfügung stellen konnte, um meine zu erhalten Koffer ersetzt. Zu diesem Zeitpunkt erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Testergebnisse tatsächlich negativ für die Aktivität waren. Natürlich wurde ich ursprünglich angerufen, daher hatte ich keinen Beweis dafür, dass mir gesagt wurde, dass die Testergebnisse positiv waren. Ich fragte erneut nach den Testergebnissen und sie weigerten sich, sie zur Verfügung zu stellen. Ich bin sehr besorgt, dass entweder nie ein Test durchgeführt wurde oder ich völlig belogen wurde, weil sie keine Dokumentation liefern wollten. Aber der Manager sagte mir, dass sie mich immer noch für die Reinigung meiner Kleidung entschädigen würden. Seit dem Vorfall sind nun 3 Wochen vergangen, und ich habe keine Erstattung erhalten. Es gab nicht nur Wanzen in diesem Hotel, sondern die Zimmer waren unglaublich schmutzig. Überall auf der Badezimmertür waren Haare und auf dem gesamten Badezimmerboden Schmutz. Die gesamte Situation wurde unglaublich unprofessionell behandelt und ich bin völlig angewidert. Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten.

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