Tom Czarniak

Überprüfung von Lollypop Farm, Humane Society ...

Ich weiß, dass Lollypop viel für Tiere und die Gem...

Ich weiß, dass Lollypop viel für Tiere und die Gemeinschaft tut. Aber wir hatten eine schlechte Erfahrung mit der Adoption unseres Kätzchens und es hat uns enttäuscht und frustriert.
Letzte Woche haben wir Hazel nach Hause gebracht. Der Angestellte erklärte meiner Frau, dass die Katze eine Allergie / Hauterkrankung habe und eine spezielle Diät mache. Das Herz unserer Tochter war auf sie gerichtet, und es klang nicht nach einem Problem. Die Mitarbeiterin sagte ausdrücklich, dass ihr Essen bei PetSaver gekauft werden könne und dass ihr KEIN Trockenfutter erlaubt sei.
Okay, bisher großartig.
Wir bekamen ein paar Dosen ihres Essens und als meine Frau nach Hause kam, bemerkte sie, dass es sich um ein Veterinary Exclusive und ein verschreibungspflichtiges Essen handelte. Als ich über das Wochenende zu PetSaver ging, trugen sie es natürlich NICHT, wie wir befürchtet hatten. Unser Tierarzttermin war erst am Montag, also waren wir uns nicht sicher, was wir sie füttern sollten. Ich rief Lollypop an und obwohl sie nett genug waren, uns noch ein paar Dosen zu geben, um uns durchzubringen, musste ich eine Stunde fahren, um sie abzuholen, und war fast zu spät zur Abschlussfeier meines Neffen. Die erste Dame, mit der ich an der Theke sprechen wollte, las ein Buch und weigerte sich aufzuschauen. Nach einer Minute ging ich um die Seite und sprach mit einer anderen Frau, die den Beutel mit Essen hatte. Sie wies schnell darauf hin, dass wir ein medizinisches Entlassungsformular unterschrieben haben, das keinen Einfluss auf unser Problem hatte. Sie gab dann zu, dass der Angestellte sich daran erinnert hatte, uns gesagt zu haben, wir könnten das Essen im Laden kaufen, aber es lag falsch. Schließlich sagte sie, es gäbe auch eine Tüte Trockenfutter für uns. Ich erklärte, uns wurde gesagt, dass der Katze kein Trockenfutter erlaubt sei, und sie starrte mich nur an und wiederholte, was in der Tasche war. Kommen Sie, um herauszufinden, dass das Trockenfutter nach dem Tierarztbesuch das gleiche war wie das Nassfutter, und nach einem Rückruf an Lollypop ... aß sie dort Trockenfutter. Nicht nur das, wir erhielten die falschen Informationen darüber, wie viel Nahrung sie füttern sollte, so dass sie in den ersten paar Tagen praktisch hungerte. Der Tierarzt hat seitdem ihre Ernährung festgelegt und sie war eine glückliche, gut genährte Katze.
Wieder weiß ich, dass Lollypop so viel Gutes tut und eine schlechte Erfahrung nicht die Norm ist. Aber es war UNSERE schlechte Erfahrung. Wenn wir das nächste Mal für einen anderen pelzigen Freund bereit sind, werden wir woanders suchen. Die mangelnde Liebe zum Detail war nicht nur eine Unannehmlichkeit für uns, sondern möglicherweise schädlich für unseren neuen Freund.

Übersetzt