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Überprüfung von Sierra Trading Post

Ich hatte eine sehr schreckliche Erfahrung online ...

Ich hatte eine sehr schreckliche Erfahrung online mit Sierra Trading Post. Sie hatten den Artikel nicht in meiner Größe online und sagten, ich müsse in einem Geschäft bestellen. Ich lebe in Kalifornien und es waren keine Geschäfte verfügbar, also habe ich im Reno-Geschäft bestellt. (Ich habe Verwandte in Reno, die ich bald besuchen würde, also fragte ich, ob sie den Gegenstand abholen könnten). Mir wurde gesagt, dass sie es nicht abholen könnten, ohne die Online-Bestätigung (Quittung), die ihnen per E-Mail zugesandt und gebracht wurde. ABER sie hatten Probleme beim Senden von Bestätigungen. Ich habe keine bekommen und als ich online mit ihnen chattete, konnten sie sie immer noch nicht senden. Mir wurde gesagt, dass ich nicht nur Probleme habe. Viele andere hatten ebenfalls Probleme. Die Dame im Chat sagte, dass sie meine Bestellung stornieren könnte. Wie wird das helfen? Der Verkauf, bei dem ich es gekauft habe, endete am Tag zuvor. Eine Nachbestellung würde mehr kosten. Ich wollte immer noch den Artikel. Die Dame im Chat sagte, dass die Schuhe verschickt wurden und bald im Reno Store sein würden. Ich war wie was? Wenn sie sie in den Laden schicken können, warum können sie sie dann nicht zu mir nach Hause schicken? Auch Reno Store sagte, sie hätten sie auf Lager, als ich sie früher anrief.
Das Online-Unternehmen teilte mit, dass die Bestellung in 2 Stunden fertig sein würde, da sie bereits auf Lager war. Als ich Reno erneut anrief, sagten sie, sie hätten es nicht und müssten warten, bis es verschickt wird. Ich war so frustriert! Liz im Reno-Laden war jedoch sehr hilfreich und sagte, sie würde den Artikel nach Kalifornien schicken, weil es ihr so ​​leid tut, dass das Ganze passiert ist. Sie konnte mir auch keine Bestätigung schicken, aber sie verzichtete einfach auf die gesamte Abholung des Verwandten und schickte sie mir zu mir nach Hause, damit sie rechtzeitig zum Geburtstag meiner Tochter hier sein würde! Danke Liz!

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