Clay Diggs

Überprüfung von Republic Services of Virginia

Die inkompetenteste und verantwortungsloseste Firm...

Die inkompetenteste und verantwortungsloseste Firma, die ich je gesehen habe. Vor kurzem umgezogen und angerufen, um die Service-Abschaltung einzurichten und Informationen zu erhalten, wann Haushaltsgegenstände zur Abholung auf den Bordstein gestellt werden sollen. Mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Mittwoch Container auf die Straße bringen. Als ich ihnen sagte, ich würde am Tag unseres Umzugs Haushaltsgegenstände und Container auf den Bordstein stellen, wurde mir gesagt, ich solle das nicht tun, weil Fairfax County mich bestrafen würde. Die Gegenstände mussten am Abend vor der Abholung dort abgelegt werden. Also ließ ich einen Freund am Dienstagabend Gegenstände wie angewiesen neben den Bordstein stellen. Sie wurden von Sammlern ignoriert. Eine Woche später wurde ich angerufen und erfuhr, dass alle Gegenstände noch am Straßenrand waren. Ich rief an und erfuhr, dass der Müll (Gliedmaßen und Zweige) nicht abgeholt wurde und mehrere Tage lang nicht abgeholt wurde, und ich musste für die Abholung von Haushaltsgegenständen bezahlen. Ich bat um einen Rabatt, da der Müll schon eine Woche dort lag. Sie haben eine Bestätigungsnummer vergeben. Zwei Tage später habe ich nachgesehen und der Müll war immer noch da, weil ich die Entfernung nicht im Voraus bezahlt habe. Bis jetzt habe ich 7 Anrufe getätigt und die Artikel sind immer noch am Straßenrand. Sie übernehmen keine Verantwortung für ihre Fehler. Der Kundenservice ist ihnen egal. Es geht nur um die $$$, auch wenn sie es vermasseln. Sie sind nicht vertrauenswürdig, inkompetent und nicht am Kundenservice interessiert. Es ist angemessen, dass sie im Müllgeschäft tätig sind, denn genau so werden Sie behandelt. Und ich habe ihre Rechnungen 6 Jahre lang vierteljährlich pünktlich bezahlt. Finden Sie eine andere Firma, sie können unmöglich so schlimm sein wie diese Trottel.

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