Lori Russ

Überprüfung von Nitel

Ich habe mit Nitel, Inc. einen Vertrag über den Te...

Ich habe mit Nitel, Inc. einen Vertrag über den Telefondienst über VOIP unterzeichnet. Der Vertragspreis betrug 1335,89 USD, einschließlich der Anmietung des Telefonsystems, des Telefondienstes und der Ferngespräche. Der Service begann im Oktober 2013 und als wir die erste Rechnung von Nitel erhielten, betrugen die Gebühren 2.927 USD mit Steuern und Servicegebühren von über 700,00 USD. Ich rief sofort an und schickte unserem Servicemitarbeiter eine E-Mail, um die Gebühren in Frage zu stellen, und erhielt keine Antwort. Nach weiterer Überprüfung der Rechnung hatte Nitel ein anderes Firmenkonto auf unserer Rechnung, auf das wir aufmerksam gemacht haben und das seit mehr als einem Jahr nicht mehr festgesetzt oder gutgeschrieben wurde, und die Vertragssätze wurden immer noch nicht festgeschrieben oder an den Vertragssatz angepasst, unser Konto wurde immer noch mit mehreren hundert Dollar pro Monat überladen, die Gebühren für die nächsten Monate lagen bei über 1.900 Dollar. Nachdem unser Telefonsystem und die von Nitel bereitgestellte T1-Leitung ständig ausgefallen waren und wir keine Antwort auf die zahlreichen Telefonanrufe und E-Mails zu den Abrechnungsproblemen hatten, beschlossen wir, den Vertrag und den Service mit Nitel zu kündigen. Nitel hatte uns eine 180-tägige Servicegarantie gewährt. Im Januar 2014 gaben wir bekannt, dass wir wegen aller Probleme wieder zu AT & T wechseln. Ich übergab das Telefonsystem an die Mitarbeiterin Alyssa Homer. Ich habe Nitel den vertraglich vereinbarten Betrag gezahlt und jetzt droht das Unternehmen, mich wegen des Restbetrags der betrügerischen Anschuldigungen vor Gericht zu bringen. vorzeitige Kündigung, Gebühren und das Telefonsystem, das an das Büro in Chicago zurückgegeben wurde.
Ich habe die FCC über dieses Unternehmen kontaktiert und hoffe, dass alle anderen Benutzer ihre Abrechnungen überprüfen. Wenn Sie betrügerische Gebühren auf Ihren Abrechnungen bemerken, schlage ich vor, dass Sie sich auch an die FCC wenden!

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