Melissa Chisholm

Überprüfung von Franworks Group of Companies

Ich werde keines der mit dieser Firma verbundenen ...

Ich werde keines der mit dieser Firma verbundenen Restaurants unterstützen.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Manager, der am 11. Oktober 2018 um 18:00 Uhr am Standort State und Main Jasper Ave arbeitet. Ich wurde nach dem Service gefragt, nachdem ich an diesem Tag kein Trinkgeld gegeben hatte, und gab daher bekannt, dass dieser Besuch das dritte Mal war, dass ich zu meinem Essen kein Besteck erhalten hatte. Normalerweise schaute ich über die mangelnde Aufmerksamkeit auf unseren Tisch hinaus, um Getränke zu trinken oder Dinge zu vergessen, wenn das Restaurant voll war und unsere Gruppe groß ist. Auch diesmal gab es gesundheitliche Bedenken, dass die Gastgeberin, die mir an diesem Abend mein Besteck reichte, vor dem Austausch einen Lappen in der Hand hatte. Es war sogar unangenehm, dem Manager zu sagen, dass unsere Gruppe von 6 bis 10 Personen wöchentlich vor den Proben dieses Restaurant besucht. Sie wurde laut und wiederholte sich immer wieder, dass "sie es nicht wusste" und "wie [sie] nichts dagegen tun kann, wenn niemand [ihr] davon erzählt". Aus Verwirrung fragte ich, ob sie nicht wollte, dass ich zurückkehre, und sie sagte nicht ja. Während sie aggressiv darauf bestand, mich zu schelten, hielt sie die Zahlung von einem Kollegen zurück, mit dem ich zuletzt anwesend war. Wir mussten ansprechen, dass er noch mehrfach bezahlen musste. Ich war ein zahlender Kunde, der eine Grundversorgung erwartete, die ich nicht erhalten hatte, so dass Frustration gerechtfertigt ist. Ich habe das Restaurant sehr verärgert verlassen, aber das ist nicht einmal das Schlimmste, was sie getan hat.

Anscheinend hatte sie in der Woche zuvor einen Vertreter unserer Gruppe kontaktiert und sich beschwert, dass ich seit über einem Jahr unhöflich gegenüber dem Personal bin. Ich habe nie geschworen oder meine Stimme erhoben. Ich habe Trinkgeld gegeben und Probleme bei Bedarf diskret angesprochen. Sie erwähnte nichts davon, in der folgenden Woche unhöflich zu sein, als ich endlich die Gelegenheit hatte, den Dienst speziell an sie zu richten. Ich sehe die Handlungen dieser Manager als Verleumdung und Belästigung an, da sie mich mied, hinter meinem Rücken redete, indem sie sich bei meinen Kollegen beschwerte, und das Personal nicht in Bezug auf Restaurantprobleme ansprach. Zahlen Sie Ihren Servern einen angemessenen Lohn, damit sie Ihre Kunden nicht verleumden!

Übersetzt