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Überprüfung von The Brice a Kimpton Hotel

Als ich in Kimpton ankam, stellte ich unzufrieden ...

Als ich in Kimpton ankam, stellte ich unzufrieden fest, dass sie keinen Bordstein haben, um zumindest Gepäck hochzuziehen und zu entladen, bevor sie mit dem Fahrzeug über die Straße zum Parken fahren (25 USD / Nacht). Ich denke, es würde mindestens einen Talwächter geben, der mit dem Gepäck hilft und eincheckt. Also musste ich im strömenden Regen draußen sitzen und das Gepäck selbst entladen.

Nachdem ich klatschnass hineingekommen war, musste ich mich umsehen, um den Check-in-Schalter zu finden, was eine ziemlich reibungslose Erfahrung war. Sie boten mir zwei Getränkekarten zum Geburtstag meiner Freundin an, was sehr schön war. Als Sapphire Elite (Aufenthalt mindestens 75 Nächte / Jahr) sollte ich jedoch ein Upgrade-Zimmer bekommen, das ich nie bekommen habe. Wenn man sich umschaut, hat das Hotel trotz der neuen COVID-Anforderungen offensichtlich viel Kapazität.

Die Zimmer waren sauber, aber die Möbel waren für ein Kimpton ziemlich veraltet. Die Hallen rochen sehr schlecht nach Schimmel vom ganzen Regen. Darüber hinaus gab es noch andere kleine Dinge - wie den kaputten Haartrockner.

Die enttäuschendste Erfahrung war, als ich den Zimmerservice für einen Kaffee anrief, da ich den ganzen Tag unterwegs war. Ich wurde informiert, dass er derzeit nicht verfügbar ist, weil es einen Hochzeitsempfang gab und sie nicht genug Leute hatten (im Grunde waren sie wichtiger als Kunden, die fast 75% des Jahres in ihren Hotels verbringen). Wie auch immer, ich ging runter, um es mir selbst zu besorgen, nur um herauszufinden, dass die Espressomaschine nicht funktionierte (der Barkeeper wusste es nicht einmal) und sie nicht einmal Kaffeesatz für einen amerikanischen Kaffee hatten, also ging ich mit leeren Händen zurück ins Zimmer und enttäuscht.

Alles in allem war es nur eine schlechte Erfahrung. Es sollte ein besonderer Aufenthalt sein, war aber in jeder Hinsicht kurz. Ich würde das von einem Ferienhaus oder etwas Ähnlichem erwarten, aber nicht von einem Kimpton.

Fazit - Sparen Sie Geld und erhalten Sie woanders einen besseren Service.

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