Corey Henderson

Überprüfung von Ignite Payments | First Data

Wenn ich einen negativen Stern könnte, würde ich. ...

Wenn ich einen negativen Stern könnte, würde ich. Ich habe im November eine Firma gekauft und der Vorbesitzer hatte mich vor den POS-Firmen gewarnt (meistens der schlechte Kundenservice der Verkäufer), aber die Preise waren großartig, daher war es empfehlenswert, bei ihnen zu bleiben.

Ich tat. Ich habe es seitdem bereut.

Seitdem waren es nur noch Kopfschmerzen. Im Dezember fing es wirklich an, als sie aus irgendeinem Grund mein Konto zweimal schlossen. Vor der endgültigen Freigabe der Mittel Anfang Januar wurden ungefähr 10.000 US-Dollar einbehalten, weshalb ich es immer noch nicht weiß.
Sie haben auch einige meiner Kunden im Zeitraum vom 21. bis 27. Dezember zweimal an einem Tag in Rechnung gestellt. Ich erhielt den Betrag, den ich eigentlich haben sollte, und so wurde mir erst im neuen Jahr klar, dass Kunden angerufen hatten, um mir dies zu melden und mich zu fragen, was passiert war. Das Geld war nicht auf unseren Konten, daher haben wir eine Untersuchung mit First Data eingeleitet. Es ist jetzt der 26. Januar und sie haben die Situation immer noch nicht korrigiert oder mich sogar kontaktiert, um mir zu sagen, wo sie sich befinden. Wir haben uns an unsere Kunden gewandt, nachdem wir einen Zeitrahmen festgelegt hatten, und sitzen jetzt bei 12 Kunden, denen eine doppelte Rechnung ausgestellt wurde

Und um das Ganze abzurunden, halten sie seit Anfang Januar jeden Tag nach dem Zufallsprinzip Gelder zurück. Derzeit werden wieder mehr als 13.000 US-Dollar von meinem Firmengeld gehalten, ohne dass eine Antwort darauf vorliegt, warum.

Ich habe diese Firma täglich angerufen, in der Hoffnung, dass dies gelöst wird, und versucht, das Management dazu zu bringen, etwas zu tun. Sie hatten über einen Monat Zeit, um dieses Konto zu "überprüfen".

Ich muss jetzt rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten, um das Geld zu bekommen, das sie mir schulden, sowie die Entschuldigungen und das Geld, das sie von meinen Kunden zurückgenommen haben!

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