Devon Purslow

Überprüfung von Audi North Austin

Wenn ich diesem Ort 0 Sterne geben könnte, würde i...

Wenn ich diesem Ort 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich hatte einen Servicetermin für drei Wochen gebucht. Sie rufen mich an und sagen mir, dass ich einen Termin verschieben muss, weil ein Berater in den Urlaub fährt, was es zu meinem Problem macht, wenn es tatsächlich ihr Problem ist und sie denken, dass eine Terminverschiebung die Lösung ist. Ich habe versucht, einen neuen Termin zu vereinbaren, und sie sagten, der nächste verfügbare Termin sei 21 Tage später von meinem ursprünglichen Termin, den ich bereits gebucht hatte. Ich fragte nach dem Service Manager, sie sagten, er sei nicht verfügbar. Ich hinterließ ihm eine Voicemail und bat ihn, mich zurückzurufen. Er wird von einem Serviceplaner zurückgerufen und versucht erneut, meinen Termin zu verschieben. Ich bat erneut, mit dem Manager zu sprechen, und er war nicht verfügbar. Ich warte immer noch auf einen Rückruf, den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich würde lieber nach San Antonio fahren als jemals zuvor mein Auto hier warten lassen.

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