Alotta21

Überprüfung von germain toyota

Hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Verkäufe...

Hatte eine schreckliche Erfahrung mit dem Verkäufer Charles von Germain Toyota aus Columbus. Wir haben einen gebrauchten 2013 RAV4 Limited gefunden, der auf der Website aufgeführt ist, und ich habe angerufen, um zu fragen, ob dieses bestimmte Fahrzeug noch auf Lager und verfügbar ist. Ich habe das Jahr, die Farbe, das Modell und die Ausstattung beschrieben und gesagt, dass ich die Lagernummer angeben kann, wenn er sie benötigt, aber Charles sagte nein, sie ist immer noch auf dem Los und er sieht sie sich gerade klar an. Dann nahm er meinen Namen und meine Telefonnummer. Ich fragte noch einmal, ob er sicher sei, dass er die Aktiennummer nicht brauche, und er sagte erneut nein. Ich sagte ihm, wann wir ankommen und bat ihn, einen Termin und eine Probefahrt für diese Zeit zu vereinbaren. Wir sind 2 Stunden gefahren, um herauszufinden, dass das Fahrzeug "gestern zu einer Auktion geschickt" wurde. Keine Notwendigkeit zu sagen, wo überhaupt kein Fahrzeug dieser Farbe und dieses Modells. Ich fragte Charles, warum er sagte, er schaue es sich an, als ich vor zwei Stunden anrief, und er antwortete: "Du hast nie gesagt, dass du es kaufen willst, du kannst ein anderes testen." Ist es ein Witz? Glaubst du, ich würde nach einem bestimmten Fahrzeug fragen und dir sogar zweimal die Lagernummer anbieten, wenn ich das nicht ernst meine? Glauben Sie, wir würden zwei Stunden fahren, um ein Modell zu testen, das Sie bei fast jedem Händler finden können? Dann änderte er die Geschichte und sagte, er sei zu beschäftigt, dann hatte er ein Meeting und erfuhr später nichts von dem unbeleuchteten RAV4. "Ja wirklich?" Warum leiten Sie den Anruf nicht an eine andere Person weiter, die weniger beschäftigt ist, oder rufen ihn zumindest später zurück? Und warum hast du mich nicht zurückgerufen, als du herausgefunden hast, dass du keine hast, an der ich interessiert war, um zu verhindern, dass wir 2 Stunden lang umsonst fahren? Als ich Charles diese Fragen stellte, wurde er sofort unhöflich und klug mit uns, drehte sich dann einfach um und ging weg und ließ uns auf dem Parkplatz zurück, ohne sich zu entschuldigen. Sogar mein Mann war schockiert darüber, wie extrem unhöflich es war. Wenn das dort normal ist, werden wir wahrscheinlich nie wieder zu Germain Toyota zurückkehren, wo wir einen äußerst unprofessionellen Service mit dem unhöflichsten und unehrlichsten Verkäufer hatten, den wir je getroffen haben.

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