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Überprüfung von Van der Valk Hotel Amersfoort ...

Wir waren hier für 2 Nächte Ende Februar 2020 und ...

Wir waren hier für 2 Nächte Ende Februar 2020 und das Gefühl ist gemischt. Einerseits gibt es Potenzial in diesem Hotel, aber es fehlt die Anleitung. Schauen Sie durch die Augen der Kunden! Z.B. die Ankunft wie schwierig kann es sein. Es war 19.30 Uhr und dunkel, aber aufgrund der Arbeiten am Parkplatz wurden wir weiter geleitet, aber dann wenig zu sehen, wo und nicht beleuchtet. Die Rezeptionistin hat uns ordentlich empfangen und die Zimmer dicht beieinander, super. Sie schlucken den Weg zu den Zimmern, Teppich an vielen Stellen nur schmutzig, Wände beschädigt, schade. Das Zimmer sieht am Anfang gut aus, schade, dass die Matratze Schlaglöcher hat und auch hier einige Schäden. Und dann möchten Sie ein Fenster öffnen ... nicht. Die Kühlung muss von der Klimaanlage kommen, was dazu führt, dass Tag / Abend UND Nacht (laut) geblasen wird .... Grrrrr! Wir haben beschlossen, nie wieder in ein Hotel zu gehen, in dem die Fenster nicht wieder geöffnet werden können! Noch ein paar Komplimente: Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Das Personal beim Frühstück ist freundlich. Auf der anderen Seite war das Restaurantpersonal schlampig und sollte besser auf die Wünsche des Besuchs eingehen. Besonders hier sehen Sie, dass das Management nicht da ist, schade, dass es Ihre Kunden kostet. Die Qualität des Essens ist gut.
Insgesamt gibt es also Potenzial in diesem Hotel, aber es müssen noch viele Arbeiten und Änderungen vorgenommen werden. Und in Bezug auf das Management: Öffnen Sie Ihre Augen und sehen Sie aus wie ein Gast ODER nehmen Sie einen anderen Job an, weil dies keine Qualität ist und Van der Valk nicht würdig ist.

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