Jeremy Rice

Überprüfung von River City Casino & Hotel

Absolut die schlimmste Erfahrung in unserem Leben!...

Absolut die schlimmste Erfahrung in unserem Leben! Erstens hat die Rezeption unser freies Zimmer am 3. Tag nicht kombiniert. Während wir mit 6 Flaggen unterwegs waren, warfen sie all unsere Sachen in Taschen und brachten sie nach unten zum hinteren Sicherheitsdienst. Einigen unserer Sachen fehlt nichts extrem teures, aber von Wert. Ein Kissen, das meine Mutter seit 50 Jahren hat und das viel sentimentalen Wert besitzt, ist verschwunden. Jeder, dem wir begegneten, war äußerst unhöflich. Alles war ihre Schuld, aber sie tun so, als wäre es unsere Schuld, unsere Sachen zu wollen ??? Nur Herren, die anständig waren und zu helfen versuchten, waren die Sicherheitsbeauftragten. Sie haben jemand anderen in den Raum eingecheckt und uns gesagt, dass sie nicht hineingehen und nach unseren fehlenden Sachen suchen können, bis sie weg sind. Wenn die Leute dort entscheiden, dass sie es nehmen wollen, sind wir SOL. Darüber hinaus ist das Hotel leer, aber sie haben kein anderes Zimmer für uns? Ich verstehe, dass Dinge passieren, aber das Maß an Unprofessionalität des Personals ist inakzeptabel. Warum muss ich auch eine Karte ablegen? Sie hätten uns eindeutig einen weiteren Tag in Rechnung stellen können, wenn es keine Verwechslung gegeben hätte. Unabhängig davon war die Verwechslung zunächst ihre Schuld. Dies war eine große Verletzung der Privatsphäre. Unterwäsche, Kleidung und andere persönliche Gegenstände werden ohne Rücksicht in Taschen geworfen. Seien Sie vorsichtig hier oder bringen Sie keine Gegenstände ins Hotel!

Übersetzt