subhankar sarkar

Überprüfung von BMW of Nashville

Meine Erfahrung war bisher nicht großartig und ich...

Meine Erfahrung war bisher nicht großartig und ich hatte immer das Gefühl, dass der Servicetechniker mehr daran interessiert war, wie viel berechnet werden kann als der Service.
Hier ist eine kurze Zusammenfassung, was ich durchgemacht hatte.
Ich habe 04 745I. Ich habe den Gangschalter falsch verwendet und ein paar Mal gleichzeitig den Park- und den Fahrmodus verwendet. Es wurde die Meldung "Übertragungsfehler" angezeigt. Es kam jedoch erst, als ich das Fahrzeug startete und dann in 2 Sekunden ausging.
Stufe 1:
Es wurde zum Händler gebracht und schließlich zahlte ich fast 700 Dollar mit Batteriewechsel und Neuprogrammierung des Fahrzeugs. Mir wurde gesagt, dass eine Neuprogrammierung zur Behebung des Problems beitrug, und da die Batterie ohnehin ausgetauscht werden musste (obwohl nicht sicher), wurde sie geändert.
HINWEIS: Ich habe 700 Dollar bezahlt.
Stufe 2:
Nachdem ich das Fahrzeug innerhalb von 3 Wochen bekommen hatte, habe ich den gleichen Fehler gemacht und die gleiche Nachricht erhalten. Ich fuhr mit dem Fahrzeug in den Ausstellungsraum und hier sind meine Überraschungen:
A. Mir wurde gesagt, ich solle 150 Dollar für einen weiteren Diagnosetest bezahlen. Denken Sie daran, ich war weniger als einen Monat dort.
B. Ich habe es getan und dann wurde mir gesagt, dass es nichts gebracht hat und ich muss 600 Dollar für zusätzlichen Test bezahlen. JA, 600 US-Dollar nur für zusätzlichen Diagnosetest, NICHT für Reparaturen. Sie sagten mir, dass die Reparaturkosten nach der Diagnose anders ausfallen würden. Ich habe an diesem Tag keinen zusätzlichen Test gemacht.
Das war absolut verrückt. Unter keinen Umständen sollte jemand 750 US-Dollar zahlen, nur um das Problem zu diagnostizieren.
Ich war mir sicher, dass es eine einfache Sache sein sollte und ich konnte Punkte verbinden, was ich tat und wie ich die gleiche Nachricht bekam. Nachdem ich sie angerufen und gefragt hatte, ob ich nur eine Neuprogrammierung durchführen kann, wurde mir gesagt, dass dies weitere 200 US-Dollar kosten würde. Wenn das Problem nicht behoben ist, können sie nicht dafür verantwortlich sein.
Ratet mal, ich habe einige Nachforschungen angestellt und mein Fahrzeug zu einem anderen Reparaturgeschäft in Nashville gebracht, das für die Wartung europäischer Autos bekannt ist. Sie haben großartige Bewertungen. Sie haben alle Geräte für die Diagnose und Neuprogrammierung aller europäischen Autos. Sie sind seit mehr als 40 Jahren im Geschäft.
Sie hörten mir nicht nur aufmerksam zu, als ich alles erklärte, sie setzten es zurück und wie ich erwartet hatte, berechneten sie mir etwa 90 Dollar für die Neuprogrammierung und alles wurde gelöst. JA, KEINE WEITERE NACHRICHT AUF DEM BILDSCHIRM UND DIE AUSGABE WURDE FÜR 90 USD BEHOBEN !!!
Meine gesamte Erfahrung mit dem BMW Showroom war extrem schlecht. Vielleicht war dies einer der Fälle. Ich hatte jedoch das Gefühl, dass ich eher wie eine Geldmaschine behandelt wurde als ein BMW Benutzer, der einen großartigen Service zu einem vernünftigen Preis sucht.
Ich werde wahrscheinlich nie wieder zu BMW in Nashville zurückkehren, es sei denn, dies ist die letzte Option.
Ab sofort wurde ich ständiger Kunde dieses Geschäfts in Nashville. Sie sind in Broadway, Innenstadt.

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