Holly Cromwell

Überprüfung von Hilton Head Marriott Resort & ...

Die öffentlichen Bereiche des Resorts waren wunder...

Die öffentlichen Bereiche des Resorts waren wunderschön detailliert mit vielen Bereichen zum Sitzen. Das Personal war gut ausgebildet, um alle Ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Dann kam der Gummi auf die Straße ... Wir baten um einen frühen Check-in für 14:00 Uhr sowie um ein behindertengerechtes Zimmer. Uns wurde gesagt, dass es nur zwei Zimmer am Meer gibt. ZWEI! Als wir um 16 Uhr ankamen, war unser Zimmer noch nicht fertig. Nachdem der Manager konsultiert worden war, erhielten wir schnell die Erlaubnis, unser Zimmer zu betreten. Wenn Sie behindert sind und nur zwei Zimmer zur Verfügung haben, war meine Erwartung, dass sich der Standort in der Nähe des Aufzugs befindet. Es war nicht t. Die Zimmerausstattung war wunderschön und die Aussicht vom Balkon war atemberaubend. Die Armaturen des Badezimmers waren sehr veraltet, die Tapeten schälten sich und es war eine Art Rakel in den Boden eingebettet, um das Wasser in der Rolldusche zu halten, die sehr abgenutzt war. Es gab überhaupt keine Theke, nur ein Waschbecken und einen kleinen Tisch. Es war offensichtlich, dass diese Zimmer dringend aktualisiert werden müssen, um sie mit anderen Resorts, mit denen Bonvoy konkurriert, auf den neuesten Stand zu bringen. Der Kicker ist, dass es einen 5-Zoll-Schritt zum Balkon gab - so schön, aber so weit. Es gibt einen großen behindertengerechten Weg zum Strand, aber wäre es nicht großartig, wenn der Strand auch einen zugänglichen Weg zum Wasser hätte? Der Pool war auch nicht zugänglich. Das war 6 Stufen hoch und mehr runter zum Strand von dort. In größeren Hotels wie diesem muss die Erreichbarkeit beginnen. Wenn Sie an einen Rollstuhl gebunden sind, ist dieses Resort nichts für Sie.

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