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Überprüfung von Shaw Club Hotel and Spa

Dies war mein zweiter Besuch in Niagara-on-the-Lak...

Dies war mein zweiter Besuch in Niagara-on-the-Lake und mein allererster Aufenthalt in der Gegend. Es ist eine wunderschöne Gegend, aber Sie kennen die Servicequalität erst, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Ich hatte eine stressige Fahrt nach unten, weil mir klar wurde, dass meine Mutter die Geschenkkarte, die ich für ihren Aufenthalt im Shaw Club Hotel gekauft hatte, verlegt hatte. Ich kontaktierte sofort das Hotel und erklärte meine Situation; Das Personal war unglaublich verständnisvoll und zuvorkommend.
Bei der Ankunft bot die Rezeption bis zu unserer Abreise weiterhin einen herzlichen und hilfsbereiten Service. Sie verfolgten, bis unsere Karte gefunden wurde, ohne uns zu belasten oder uns schlecht zu fühlen (obwohl ich wusste, dass es völlig unsere Schuld war).

Das Zimmer, in dem wir wohnten, war nicht das größte, aber es ist eine wundervolle Lage; Zu Fuß / mit dem Fahrrad zu niedlichen Restaurants und dem schönen Pavillon am Wasser. Die Zimmer sind sehr sauber mit renovierten Badezimmern und einer warmen persönlichen Note. Sie hatten sogar eine Strohmatte im Schrank (die ich bei meinem nächsten Besuch definitiv für ein Picknick verwenden werde).

Ich habe 15 Jahre in der Dienstleistungsbranche gearbeitet und habe normalerweise sehr hohe Standards, aber Jennifer und das gesamte Personal haben wirklich alle Erwartungen übertroffen.

Ich kann dir nicht genug danken und kann es kaum erwarten, wieder zu kommen!

Übersetzt