Lisa Burke

Überprüfung von William Tell Restaurant & Banq...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten von Ke...

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten von Kevin, dem Manager an der Rezeption, ist äußerst unhöflich und voreingenommen. Er schrie meine Tochter vor etwa 15 Kunden an. In der Lobby sprach er schlecht, meine Nichte brachte meiner Tochter Geburtstagsballons und Kevin ließ sie sie herausnehmen vom Poolbereich hatten meine Töchter Snacks im Poolbereich auf dem Tisch und Kevin schrie sie an und sagte ihnen, sie müssten die Snacks entfernen, andere Leute hatten Pizza, Soda, Bier und Snacks und Kevin sagte nichts zu ihnen, es gibt überall Poolschilder und nichts sagt nein Essen oder Getränke erlaubt Kevin schrie meine Tochter an, dass er uns gehen lassen würde. Er ist sehr unhöflich und unprofessionell, als ich im Hotel ankam. Ich ging zum Schreibtisch, um herauszufinden, was das Problem war, und Kevin war gegangen, um herauszufinden, dass er es war Als Manager fragte ich 4 nach einem Behindertenzimmer, weil mein Sohn im Rollstuhl sitzt und sie mir ein Zimmer im dritten Stock mit einem kaputten Aufzug gaben, der über 30 Minuten wartete, um in den Aufzug zu gelangen. Der 3. fl-Knopf funktionierte nicht, smh ich bleibe im Hotel jeden Jahr für den Geburtstag meiner Tochter und dies war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je in diesem Hotel gemacht habe !!!!! Sogar die anderen Angestellten am Schreibtisch entschuldigten sich für das Verhalten ihres Managers ... Kevin sollte definitiv kein Manager sein

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