Luis Reyes

Überprüfung von Washington DC VA Medical Cente...

Diese VA ist schrecklich unterbesetzt. Obwohl ich ...

Diese VA ist schrecklich unterbesetzt. Obwohl ich bereits im VA-System bin, muss man einen langwierigen Prozess durchlaufen, um sich lokal zu registrieren. Ich brauchte Tage, um einige Antworten zu bekommen, und schließlich wurde das Problem nur durch persönliches Gehen gelöst.
Das Anrufen der einzelnen Abteilungen ist völlig nutzlos. Eine automatische Aufzeichnung besagt, dass man eine Nachricht hinterlassen und einen Rückruf erhalten kann. Ich habe ungefähr fünf Nachrichten hinterlassen und nie einen Anruf oder eine Nachricht zurückbekommen. Im Vergleich zu anderen VA-Einrichtungen, mit denen ich interagiert habe, liegt der Kundenservice dieser VA weit unter dem, was akzeptabel sein sollte. Es ist beschämend, dass wir dies in der Hauptstadt unserer Nation haben.

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