Erin Poffenberger

Überprüfung von Mann Plumbing and Heating

Ich habe keine guten Erfahrungen mit Mann Sanitär ...

Ich habe keine guten Erfahrungen mit Mann Sanitär und Heizung gemacht. Ich hatte am 20.3. Einen Termin, um einen Wasserauslauf im Freien installieren zu lassen. Der Dienstleister war weit über 2 Stunden hier und konnte den Auftrag nicht ausführen, da er nicht über die erforderlichen Werkzeuge verfügte. Mir wurde gesagt, ich müsste anrufen, um einen anderen Termin zu vereinbaren, damit er fertig wird. Der neu festgelegte Termin war für den 30. März zwischen 10 und 12 Uhr. Um 11:30 Uhr erhalte ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wird, dass mein Termin abgesagt und erneut verschoben werden muss, da er bei einem anderen Job festgehalten wurde. Mein nächster Termin ist für 4/2.

Ich fand all diese umgeplanten Termine sehr unprofessionell. Ich muss die Arbeit abnehmen, um für diese Termine zu Hause zu sein. Die Tatsache, dass sie immer wieder verschoben und verschoben werden, ist sehr frustrierend. Ich werde definitiv einen anderen Anbieter für zukünftige Sanitär- und Heizungsbedürfnisse verwenden. Ich kann sie einfach nicht empfehlen.

Update 02.06.2020: Ich ändere meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne. Der zweite Techniker, der zum Abschluss des Auftrags ins Haus kam, war sehr professionell und kenntnisreich. Er beendete einfach und schnell, was der ursprüngliche Techniker nicht konnte. Der Besitzer rief mich an, um meine Bewertung und meine Erfahrungen zu besprechen. Er war höflich und höflich in der Interaktion und schien wirklich daran interessiert zu sein, wie sie das Kundenerlebnis für die Zukunft verbessern könnten. Ich schätzte die Bemühungen in seinem Namen, die Situation zu verbessern und zu verbessern!

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