Dan Bohmann

Überprüfung von The Crown Moran Hotel, London

Unser erster Raum (034) war ein kleiner und feucht...

Unser erster Raum (034) war ein kleiner und feuchter Kellerraum. Die Paneele wurden wegen der Feuchtigkeit von der Wand gebogen.

Die Paneele an den Flurtüren waren ebenfalls durch Feuchtigkeit gekennzeichnet und die Farbe an den Wänden blätterte ab. An mehreren Stellen auf den Fluren wurden Duftmaschinen aufgestellt, um den feuchten / schimmeligen Duft zu vertuschen

Das Telefon im Zimmer funktionierte nicht und die Steckdose am Schreibtisch war aufgebrochen. Auch das Chaos hat nicht funktioniert.

Beim Frühstück funktionierte der Milchkühler für die Espressomaschine nicht, so dass nur Amerikaner zur Verfügung standen.

Einer der Aufzüge war auch während unseres Aufenthalts kaputt.

Alles in allem scheint dieses Hotel sehr abgenutzt zu sein.

Wir fragten. Für einen Zimmerwechsel und bekam es gegeben. Das Personal hat sich sehr gut darum gekümmert, während wir unterwegs waren. Unser neues Zimmer war viel besser. Kein schimmeliger Geruch, aber zwischen den Fliesen im Badezimmer war ein kleiner Schimmel, aber das schaffen wir.

Wir buchten dieses Hotel, weil es einen Pool hatte. Am Morgen unseres ersten Tages bemerkten wir ein Hinweisschild an der Tür zum Pool. Ich fragte an der Rezeption und die Rezeptionistin sagte mir, dass es nur ein paar Stunden dauern sollte.
Nach 8-9 Stunden fuhren wir zurück zum Hotel und wollten den Pool benutzen, aber das Schild war noch an.
Wir konnten sehen, dass andere Leute im Pool waren, also gingen wir zur Rezeption, um zu fragen, wie wir hineinkommen könnten.
Die Rezeptionistin sagte uns, dass wir nur die Umkleidekabine für Frauen benutzen könnten. Ich widersetzte mich und fragte, was wäre, wenn jemand käme, während wir dort nackt standen ... Dann machte sie einen Schlüssel für ein Zimmer in der Nähe (036) und sagte, wir könnten uns dort umziehen. Dann kam ein Manager und fragte die Rezeptionistin: "Was ist, wenn jemand da drin ist?" .... Er sagte zu uns, wir sollten ihm folgen, und wir gingen zu Raum 036, und tatsächlich waren eine Frau und zwei Mädchen im Raum. Zum Glück sind wir einfach nicht reingegangen, was für ein Durcheinander!

Der Manager brachte uns dann in die Damentoilette und bat uns, uns in der Toilette umzuziehen. Wir taten es und ich dachte mir, was sollten wir tun, wenn Frauen kamen und anfingen, sich zu verändern, als wir auf der Toilette waren? Bleib einfach drin und versteck dich ... oder?
Nun, wir haben es geschafft, uns umzuziehen und zum Pool zu gelangen, ohne von Frauen überrascht zu werden. Aber nach einiger Zeit, als wir mit dem Schwimmen fertig waren, wollten wir wieder in die Umkleidekabine, aber da saßen Würmer und redeten, und im Grunde konnten wir nicht an unsere Kleidung kommen und da raus, also mussten wir einfach warten bis sie räumten auf.
Wir stürmten herein, nahmen alle unsere Kleider, wickelten ein Handtuch um uns und eilten aus der Umkleidekabine. Als wir draußen auf dem Flur waren, trafen wir 4 chinesische Touristen, die von den beiden nassen und leicht gekleideten Männern, die plötzlich vor ihnen standen, ziemlich überrascht aussahen.

Nun, wir Jungs, wir können darüber lachen, und ich bin damit einverstanden, aber es könnte für einige Frauen oder Kinder eine unangenehme Situation gewesen sein, wenn sie zur falschen Zeit hereingekommen wären.

Alles in allem habe ich ein 4-Sterne-Hotel mit Pool gebucht. Ich glaube, ich habe ein abgenutztes 2-Sterne-Hotel bekommen, im Grunde genommen ohne (nutzbaren) Pool.

Dies ist alles von unseren ersten 24 Stunden hier und wir haben noch zwei Nächte hier. Ich würde gerne wissen, wie wir Ihrer Meinung nach eine Lösung für diese Situation finden können.

Also schrieb ich an das Hotel und ließ sie alle oben genannten wissen. Sie kehrten mit einem vollständigen A4-Brief des diensthabenden Managers zu mir zurück, entschuldigten sich und "erklärten". Sie boten uns einen Gutschein für das Abendessen und Cocktails in ihrem Restaurant an, das ist natürlich eine nette Geste, aber es ist auch ein bisschen lustig, weil ich hier mit zwei Kindern bin, sie machen keine Cocktsils und ohh, wir checken den Tag aus Danach könnten wir die Gutscheine nicht einmal mehr verwenden. Man hätte denken sollen, dass das Hotel dies überprüft hat, bevor es uns das Abendessen anbot ..... Oder warten Sie ... Vielleicht haben sie es getan

Als wir das letzte Mal zum Pool gingen, bezogen sie sich auf einen anderen Umkleideraum, und es gab Hinweise zur Richtungsangabe, aber die Tür zum Bereich war verschlossen, so dass nicht viel Sinn darin war.

Als ich mich weigerte, die Gutscheine anzunehmen, bat ich um einen späten Check-out um
14 Statt 12, und es wurde von der Rezeption genehmigt, aber auf jeden Fall klopfte die Zimmerreinigung an die Tür 1215.

Das Hotel bekommt einen * für das freundliche Personal an der Rezeption und den zweiten * für das Reinigungspersonal.

Übersetzt