Ava Spaur

Überprüfung von Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Ich war äußerst enttäuscht von dem Gespräch und de...

Ich war äußerst enttäuscht von dem Gespräch und der Antwort, die ich von einem Mitglied der Serviceabteilung erhalten habe. Ich rief an, weil mein Auto jedes Mal, wenn ich auf der Autobahn die Klimaanlage einschaltete (60 MPH oder schneller), innen nach Propan roch. Ich hielt an. Wartete ungefähr 15 Minuten, versuchte es erneut mit der Klimaanlage, hatte aber das gleiche Ergebnis. Ich rief die Serviceabteilung in der Hoffnung an, so schnell wie möglich einen Termin zu bekommen, und beschrieb ihnen, was los war. Die Antwort war: "Ich habe noch nie von einem Propangeruch aus der Klimaanlage gehört." Ich sagte, das Internet beschreibt es als ein mögliches Problem mit dem Motor oder der Klimaanlage selbst. Die nächste Antwort: "Das passiert unseren Autos nicht." Ich sagte nur ok, ich werde mich woanders darum kümmern. Ich rief dann einen anderen Mechaniker an, der mich nicht nur am nächsten Morgen um 08:15 Uhr abholte, sondern auch sagte, er sei mit dieser Art von Problem vertraut und könne das Auto innerhalb von 45 Minuten nach dem Betrachten diagnostizieren und auch den Luftfilter wechseln . Mir wurden weniger als 40 US-Dollar (nur für den Filter) und nichts anderes berechnet. Er sagte, wenn das Problem erneut auftritt, muss möglicherweise ein Teil ersetzt werden, aber um es sofort einzubringen, kann er einen Blick darauf werfen, wie das Problem auftritt. Sehr schön. Sehr respektvoll. Sehr professionell. Ich werde NIEMALS ein Fahrzeug von Toyota kaufen oder die Serviceabteilung erneut nutzen.

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