Jean Jimenez

Überprüfung von Tulley Auto Group

Ich habe am 11. Januar 2019 ein Fahrzeug gekauft u...

Ich habe am 11. Januar 2019 ein Fahrzeug gekauft und mein Fahrzeug ist heute, am 21. Januar 2019, noch nicht zugelassen. Das Autohaus war vor dem Kauf erstaunlich, aber danach haben sie mich vernachlässigt und nicht die gleichen Anstrengungen unternommen, um mich zu bekommen um das Fahrzeug zu kaufen, um mein Auto zu registrieren.

Ich musste mehrmals anrufen, um den Status der Registrierung zu überprüfen, und jedes Mal tauchte ein anderes Problem auf, warum das Auto immer noch nicht registriert war. Sie haben mich nicht ein einziges Mal angerufen, um mir zu sagen, dass ich die Unstimmigkeiten beheben soll, sondern sie warten darauf, dass ich anrufe, um herauszufinden, warum das Auto noch nicht zugelassen ist.

Am 21. Januar 2019 rief ich sieben Mal an, um mit einem Verkaufsleiter zu sprechen, und hinterließ Voicemails. Der Verkaufsleiter hat mich nie zurückgerufen. Anstatt sich zwei Sekunden Zeit zu nehmen, um mit einem Kunden zu sprechen, der aufgrund der 7 Telefonanrufe eindeutig ein Problem hat, ignorierte er mich stattdessen wegen eines Schneesturms. Ich zitiere von meinem Handelsvertreter. Ich entschuldige mich dafür, dass wir nicht reagiert haben. Wir waren alle draußen, weg von den Telefonen und haben den ganzen Tag Schneeräumung gemacht. Es ist nicht so, dass es uns egal ist, weil der Verkauf abgeschlossen ist, wir hatten gerade einen großen Sturm und es dauert lange und alle Vertriebsmitarbeiter brauchen alle Autos zu säubern.

Ich habe meinen Verkäufer gefragt, ob ich aufgrund meiner langen Wartezeit Priorität bei der Registrierung meines Autos haben kann. Seine Antwort war Leider sind die anderen Läufer beschäftigt, so dass wir auf den einzigen warten müssen, der die Registrierung durchführt und gegen 5 zurückkommt : 30. Beachten Sie also, dass es nur einen Läufer gibt, der Registrierungen vornimmt. Wenn Sie also ein Käufer außerhalb des Staates sind, wird Ihr Auto nicht rechtzeitig registriert. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich niemals ein Auto außerhalb meines Staates kaufen.

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