Chris

Überprüfung von Marina Inn at Grande Dunes in ...

Meine Erfahrung in der Marina war ziemlich überras...

Meine Erfahrung in der Marina war ziemlich überraschend. Mein erster Eindruck bei der Ankunft war pure Aufregung. Das Resort ist wunderschön und die Lobby ist atemberaubend. Ich kam um 10 Uhr an. Das Einchecken war erst um 16 Uhr, also zogen wir uns um, schnappten uns den Shuttle und gingen zum Strand.

Der Privatstrand ist anders als jeder andere in Myrtle Beach. Der Strandservice bietet saubere Handtücher für den Strand. Zusätzlich bieten sie Stühle und Sonnenschirme an. Sie bieten auch einen Snack- und Konzessionsbereich mit Getränken und leichten Lebensmitteln zum Kauf. Es gibt eine tragbare Toilette, die ebenfalls klimatisiert ist. Der Shuttleservice war fantastisch. Der Fahrer war professionell, freundlich und zuvorkommend.

Um 13:30 Uhr erhielt ich eine SMS mit der Information, dass mein Zimmer fertig war. Wir blieben bis 15:00 Uhr am Strand, checkten ein und machten uns für den Abend auf den Weg nach Barefoot Landing. Um 17:30 Uhr erhielt ich einen Anruf vom Resort, der mich darüber informierte, dass sie einen Fehler gemacht hatten, und mich in das falsche Zimmer eincheckte. Sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten und boten sogar an, unser gesamtes Gepäck für uns zu transportieren. Dies war minimal bis gar nicht unangenehm, da wir noch nicht wirklich ausgepackt hatten, also gingen wir voran und bewegten es einfach selbst.

Der nächste Tag am Strand war super. Der Shuttle-Fahrer teilte uns auf dem Rückweg an diesem Nachmittag mit, dass dies der letzte Tag für das Saisonpersonal im Resort sei. Der Hotelpage würde uns jedoch für den Rest der Reise mit dem Shuttle zum Strand bringen. Also gingen wir am nächsten Morgen zur Vorderseite des Resorts und baten den Hotelpage, uns zum Strand zu bringen. Mit einem verwirrten Blick antwortete er, dass der letzte Tag für den Strandservice gestern war. Er teilte uns mit, dass er heute niemanden an den Strand bringen würde. Er teilte uns mit, dass wir selbst zu ihrem Zugang zum Strand fahren könnten, jedoch nicht auf dem Parkplatz parken könnten, da dieser für den Ocean Club reserviert war.

Als wir am Strand ankamen, waren keine Stühle oder Sonnenschirme aufgestellt. Dies ist der Punkt, an dem es zu einer großen Unannehmlichkeit wurde, weil wir nicht mit Stühlen oder Sonnenschirmen gereist sind. Wir fuhren zurück zum Resort und gingen zur Rezeption, um mit dem Personal zu sprechen. Die Mitarbeiter erklärten, dass die Daten für die Stühle und Sonnenschirme auf ihrer Website veröffentlicht wurden und dass wir dies hätten überprüfen müssen, bevor wir bei ihnen waren. Ich informierte die Rezeption darüber, dass ich die Website überprüft habe, und wollte die Verfügbarkeit überprüfen. Daher schickte ich eine E-Mail an das Resort und erhielt eine schriftliche Antwort vom Resort, in der darauf hingewiesen wurde, dass der Shuttle, die Stühle und die Sonnenschirme für das Resort verfügbar sein würden bestimmte Daten, an denen wir bei ihnen waren (E-Mail an diese Bewertung angehängt). Sie antworteten, sie seien sich nicht sicher, wer mir die E-Mail geschickt habe, versicherten jedoch, dass die Stühle und Sonnenschirme uns nicht zur Verfügung stehen würden, unabhängig davon, was in der E-Mail stand. Zu diesem Zeitpunkt waren wir von einem Gefühl der Überraschung und Enttäuschung überwältigt. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir sehr klar, dass ich mich während meines Aufenthalts im Marina Inn nicht am Strand entspannen konnte, also informierte ich sie, dass ich jetzt auschecken wollte (2 Tage früher).

Das Marina Inn hat meine Reise nach Myrtle Beach nicht ruiniert, aber ich hatte meine Reise sehr gut organisiert und geplant. Nachdem ich meinen Masterplan überprüft hatte, kostete uns das Problem der Umkleidekabinen ungefähr 1 Stunde Einkaufszeit. Dies war wirklich keine große Sache, daher denke ich, dass es keinen Einfluss auf die Bewertung hat, die ich gewählt habe. Das Problem mit dem Strandkorb, das dazu führte, dass wir das Resort wechselten, kostete uns jedoch 4 Stunden Strandzeit. Von meinen geplanten 22 Stunden Strandzeit verbrachte ich 18 Stunden am Strand. Normalerweise würde ich ein solches Missverständnis als geringfügig betrachten, aber dieses Missverständnis hat uns 18% unserer Strandzeit gekostet. Wenn ich im Voraus gewusst hätte, dass der Strandservice in den letzten zwei Tagen meiner Reise nicht verfügbar sein würde, hätte ich die Reservierung nicht vorgenommen. Aufgrund ihrer E-Mail-Antwort vertraute ich jedoch darauf, dass die von ihnen gelieferten Informationen wahr und korrekt waren.

Übersetzt