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Überprüfung von Théâtre ESPACE GO

Hier ist eine Kopie der an Espace Go gesendeten Be...

Hier ist eine Kopie der an Espace Go gesendeten Beschwerde.

Ich möchte mich über den absolut abscheulichen Service beschweren, den ich heute Abend erhalten habe. Dies ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich mir die Mühe mache, mich zu beschweren. Es gibt Ihnen eine Idee. Ich habe selten solche Respektlosigkeit gesehen. Erstens buchen wir im November 2015 Tickets für A Streetcar Named Desire, auf die wir uns sehr gefreut haben. Die Darstellung wird abgebrochen. Wir werden dann gebeten, anzurufen, um zu einem späteren Zeitpunkt neue Plätze zu reservieren, was ich auch tue (schließlich ist der Schauspieler verletzt, das ist verständlich). Also rufe ich am folgenden Freitag während der von Ihnen festgelegten Anrufzeiten an. Ich warte auf die Leitung (was übrigens im Moment noch lange nicht passiert). Ich bestätige die Orte um 13 Uhr (ich hatte notiert: c14 und c16) und fordere eine Bestätigung für diese Orte per E-Mail an (aber natürlich können Sie aus X Gründen nicht senden).



Natürlich wird uns gesagt, dass dies nicht Ihr Problem ist und dass der Raum voll ist. Ah ja, es kann eine kleine Alternative geben: Setzen Sie uns auf die Brücke, wo uns nichts garantiert, dass wir etwas sehen werden (wenn nicht die Meinung des Vertreters, der so tut, als wäre dies alles eindeutig die letzte seiner Sorgen). Also bitten wir um eine Preissenkung (schließlich haben wir uns die Mühe gemacht, im Voraus zu buchen, um Trinkgelegenheiten zu haben, vernünftigerweise nicht?), Aber anscheinend ist das nicht möglich. Schade für den Kunden muss glauben. Er muss erst morgen zurückkommen (das System sagt es, nein?). Nein, er wird morgen nicht zurück sein. Er bat um eine Rückerstattung (und er hofft, sie zu haben, er forderte diesmal den Nachweis einer E-Mail von seinen Augen, auch wenn es dem Vertreter eindeutig nicht gefiel.) Aber was wollen Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt, Sie brauchen was du brauchst).

Und das Schlimmste, wir hatten nie die geringste Entschuldigung von ihnen.
Nur das Wort des Systems zählte. Das Espace Go-Team scheint jedoch vergessen zu haben, dass es die Mitarbeiter sind, die das System verwenden. Und manchmal liegen sie falsch. Das Wenigste ist, es zuzugeben und den Kunden zu entschädigen (und ihm vorzugsweise eine hochmütige Haltung mit sehr schlechtem Geschmack zu ersparen).

Übersetzt