Silvi Haldipur

Überprüfung von Diamond Wireless

Ich habe mein Handy in der Willowbrook Mall Wayne ...

Ich habe mein Handy in der Willowbrook Mall Wayne NJ gekauft. Sie verkauften mir ein Versicherungspaket, das sie ersetzen sollten, wenn etwas mit meinem Telefon schief gehen sollte. Erst nach einer Woche beim Kauf des Telefons blieb die Taste zum Erhöhen der Lautstärke hängen. Also brachte ich es in ihren Laden, um es reparieren oder ersetzen zu lassen. Sie geben mir eine Adresse zu einem anderen Geschäft, in dem ich eine Reparaturwerkstatt finde, in der ich bezahlen muss, um das Telefon reparieren zu lassen. Wenn ich den Kundendienst anrufe, stelle ich fest, dass meine andere Option darin besteht, eine Wiederauffüllungsgebühr von 35 USD zu zahlen, um das Telefon ersetzen zu lassen. Der Kundendienstmitarbeiter gab mir auch falsche Informationen, was darauf hindeutete, dass ich mein Telefon beschädigt hatte und insgesamt keinen hochbezahlten Kunden betreute. Dies war nicht nur eine enorme Zeitverschwendung, sondern eine völlig frustrierende Erfahrung. Jetzt vertraue ich Diamond Wireless einfach nicht mehr und werde sie nie wieder verwenden oder empfehlen.

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