Robert M

Überprüfung von toyota knoxville

Meine Erfahrung mit Toyota aus Knoxville ist begre...

Meine Erfahrung mit Toyota aus Knoxville ist begrenzt, daher hoffe ich, dass dies nicht die übliche Erfahrung ist. Ich habe meinen Highlander 2017 gleich bei ihrer Eröffnung mit ihnen abgesetzt. Das Fahrzeug hatte regelmäßig ein Problem, bei dem die Drehzahlen unregelmäßig wurden und gelegentlich an Ampeln starben. Sie haben es den ganzen Tag behalten. Sie riefen schließlich an und fragten, ob ich den Gastank überfüllt hätte. Ich habe darauf bestanden, dass ich das nie mache, weil ich weiß, dass das den Holzkohlebehälter beschädigen kann. Wir haben aufgelegt. Sie riefen zurück und sagten, dass die Kraftstoffverkleidungen wieder normal zu sein scheinen und es möglicherweise ein Programmproblem gewesen sei. An diesem Wochenende fing das Auto wieder an zu handeln. Ich nahm es wieder auf und diesmal schienen sie ziemlich zuversichtlich zu sein, dass ich den Tank überfüllt hatte und dass ich ungefähr 800 Dollar für einen neuen Holzkohlebehälter bezahlen musste. Ich bestand darauf, dass ich das nicht tat und es muss etwas anderes sein. Sie kamen zurück und sagten gut, wenn es nicht so ist, dass es ein Ventil im Gastank sein muss und ich einen ganz neuen Gastank für etwa 2800 Dollar brauchen würde. Also, wenn es nicht das eine ist, ist es das andere ... Klingt so, als würden sie hier im Dunkeln stechen ... Das alles schien mir verrückt zu sein. Das Auto war immer noch unter der 60k-Garantie, aber da es emissionsbedingt war, wurde es nicht abgedeckt. Es schien, als würden sie erraten, was los war, also lehnte ich es ab, es reparieren zu lassen. Das stellte sich als gut heraus, denn nach ein wenig Suchen und Testen im Internet wurde der Magnet des Spülventils gesucht (das Entfernen und Testen mit einer Batterie dauerte 15 Minuten). Ich stellte fest, dass es offen stand. Je länger es beschäftigt war, desto länger würde es bleiben. Was Toyota aus Knoxville in zwei Tagen nicht konnte, tat ich, ein Nichtmechaniker, in kürzester Zeit. Das ist verrückt. Was wäre passiert, wenn ich die 800 Dollar ausgegeben hätte, nur um herauszufinden, dass sie falsch waren? Schlimmer noch, was wäre, wenn ich die 2800 Dollar ohne Grund ausgeben würde? Das tatsächlich fehlerhafte Teil hat mich 60 US-Dollar gekostet und kann in kürzerer Zeit ausgetauscht werden, als zum Wechseln der Scheibenwischer erforderlich ist. Wie können zwei ihrer Mechaniker zu denselben fehlerhaften Diagnosen kommen? Ich vermute, der zweite hat gerade die Notizen vom vorherigen Besuch gelesen und keinen zweiten Blick darauf geworfen. Das EVAP-System enthält nur eine Handvoll Komponenten. Überprüfen Sie jedes einzelne, bevor Sie davon ausgehen, dass es sich um die teuersten Komponenten handelt, die ausfallen. Das ist inakzeptabel. Ich hoffe wirklich, dass dies nicht die normale Erfahrung ist. In einer Zeit wie dieser, in der so viele Menschen arbeitslos sind, sollte jeder als letztes viel Geld ausgeben, um zu erraten, was los ist.

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