Ashley Eisenhauer

Überprüfung von Foothills Urogynecology

Ich bin seit fast 6 Jahren ein Patient hier (seit ...

Ich bin seit fast 6 Jahren ein Patient hier (seit ich zu CO gezogen bin). Ich hatte noch nie Probleme mit dem Personal oder den Ärzten. Normalerweise zahle ich bei meinem Besuch eine Zuzahlung, aber ein paar Mal wurde mir gesagt, dass nichts fällig sei, und ich erhielt stattdessen eine Rechnung per Post. Kein Problem, es ist einfach anzurufen und Zahlungen zu leisten und die Beträge waren minimal. Grund für die 1-Sterne-Bewertung: Vor ungefähr einem Jahr bin ich umgezogen und habe meine Adresse im Büro nicht aktualisiert. Ich habe keine 25-Dollar-Copay-Rechnung erhalten, die sie mir geschickt hatten. Das Büro hat nicht versucht, per Telefon oder E-Mail Kontakt aufzunehmen, sondern die Rechnung an die Sammlungen gesendet (ich bezahle meine Rechnungen immer pünktlich und habe sie nie in Verzug gebracht, daher war dies eine große Überraschung für mich). Sobald ich die erste Mitteilung vom Inkassobüro erhalten hatte, rief ich sofort an, bezahlte den Restbetrag von 25 USD und rief dann das Büro in Foothills an. Als ich das nächste Mal anrief, um einen Termin zu vereinbaren, teilte mir die Rezeptionistin mit, dass ich meinen Arzt nicht mehr sehen kann. Zu sagen, dass ich schockiert und enttäuscht bin, ist eine Untertreibung. Als jemand mit ausgezeichnetem Kredit und einer ansonsten fehlerfreien Zahlungshistorie ist es für mich umwerfend, dass er keine Ausnahme für etwas so Kleinliches machen würde, wenn es eindeutig ein ehrlicher Fehler wäre. Als Kunde, der Hunderte, wenn nicht Tausende von Dollar in diesem Büro ausgegeben hat und eine Beziehung zu dem Arzt hat, den ich seit 6 Jahren habe, scheint diese Politik grausam. Ich hoffe, sie überdenken diesen Ansatz für ihre anderen Patienten. In der Zwischenzeit werde ich zu meiner großen Enttäuschung einen neuen Arzt suchen.

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