Amy Richardson-Drake

Überprüfung von Red Robin

Die letzte Erfahrung war großartig und wir dachten...

Die letzte Erfahrung war großartig und wir dachten, wir würden es erneut versuchen. Schlechter Fehler. Die Kellnerin war bei der Erbringung des Kundenservice völlig außer ihrem Element. Mein 14-jähriger bestellte ein italienisches Huckleberry-Soda und meine Tochter bestellte einen Schokoladenmilchshake. Wir bestellten auch 2 Vorspeisen, da wir wussten, dass sie beschäftigt waren. Die Getränke kamen in kleinen Tassen in Kindergröße heraus und wir haben die Apps nie erhalten. Dann bestellte mein Mann noch ein Getränk, während er auf unsere Mahlzeiten wartete. Auch das kam nie. Als die Kellnerin uns unser Essen brachte, lieferte sie jeden Teller an den falschen Empfänger und jeder von uns begann mit dem Essen, bis wir merkten, dass es sich um die falschen Burger handelte. Dann fragte ich, warum die Getränke so klein seien und sie antwortete. "Ich dachte, sie wären jung, wenn du 21 bist, denkst du, Kinder sind jünger." Mein Sohn überragt mich und ist eindeutig kein Kind. Also erhielten wir die Getränke in der richtigen Größe und erhielten 4 Getränke zum gleichen Preis, da sie nicht glaubte, dass dies ein Problem war. Als mein Mann es dem Barkeeper endlich erzählte, kam sein Getränk endlich heraus. Als wir bereit waren zu zahlen, sagte uns die 21-jährige Kellnerin: "Entschuldigung für all die Verwechslungen" und ging weg. Dies war 85 Dollar Tab und sie erhielt kein Trinkgeld. Auch wenn der Service schlecht war, geben wir immer noch Trinkgeld, aber diese Kellnerin hat keine Entschädigung verdient

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