emik torosian Überprüfung von PASADENA ENT & ALLERGY
Kein Stern für diesen Dr. Sogar ein Stern, den ich...
Kein Stern für diesen Dr. Sogar ein Stern, den ich platziert habe, sollte nicht da sein, aber nur so können Sie mit Ihrem Beitrag fortfahren.
Ich habe vor zwei Monaten einen Termin für Freitag, den 7. Dezember, vereinbart. Eine Nacht bevor ich meinen Termin für 10:30 Uhr bestätigte, erhielt ich einen Anruf aus seinem Büro. Am Freitag regnete es. Ich rief um 10 Uhr an, um meinen Termin zu bestätigen. Das Büro sagte, ich sei alle bestätigt, dass ich um 10:29 Uhr angekommen bin. Fünf Minuten Wartezeit wurde ich vom Personal darüber informiert, dass Dr. zu einer Notoperation gerufen wurde !!! Ich verstehe, dass Dinge passieren können - sie boten mir 14.30 Uhr am selben Tag an, an dem ich meine Zuzahlung bezahlte und das Büro verließ. Um 14 Uhr rief ich an, um sicherzustellen, dass Dr. von seiner Notoperation zurück ist und ich mit meiner Zeit in Ordnung bin. Sie konnten meinen Termin nicht finden. Ich war 20 Minuten am Telefon. Sie konnten es nicht herausfinden und konnten meinen Termin nicht finden. Zu diesem Zeitpunkt sagte ich, es sei 14.20 Uhr, und Sie haben mich lange in der Warteschleife gehalten, und Sie können meine Reservierung nicht finden, ein anderes Mal Montag oder nächste Woche planen. Sie stellte mich wieder in die Warteschleife und kam zurück und bot Mitte Januar 2019 an, da sie im Dezember voll verpflichtet sind. Ich war schockiert, dass sie meinen Termin durcheinander gebracht haben und jetzt bieten sie einen Monat später einen Termin an !!! Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager, nach einer weiteren langen Pause antwortete Connie, ich fragte sie, ob sie die Managerin sei und sie sagte nein, ich sagte, ich müsse mit einer Managerin sprechen. Sie bestand darauf, dass sie helfen könne, nachdem sie meine Geschichte mit ihr wiederholt hatte. Sie stellte mich in die Warteschleife und kam zurück und bot das gleiche Datum im Januar an. Sie konnte keine Lösung für mich finden. Sie machten mich wütender und ich bestand darauf, dass ich mit einer Krippe sprechen musste. Schließlich gab sie mir zwei Namen, teilte mir dies jedoch mit beide sind nicht verfügbar, zu diesem Zeitpunkt bin ich so wütend und in Tränen aufgelöst von einer Gruppe von Mitarbeitern, dass sie nicht in einem Büro von Dr. arbeiten sollten. Ich habe eine gute Versicherung und möchte mein Geschäft nicht einem Dr. geben, der Mitarbeiter wie Connie und ihre Mitarbeiter in seinem Büro zusammenbringt.
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