Deacon Dan Cook

Überprüfung von Schomp BMW

Ich habe einen neuen 330Xi von diesem Händler geka...

Ich habe einen neuen 330Xi von diesem Händler gekauft. Sie waren während des Verkaufsprozesses großartig und während das Fahrzeug durch den Standard-Servicevertrag abgedeckt war. Seitdem ist ihre Serviceabteilung schrecklich. Ich habe gerade wegen einer Rückrufbenachrichtigung am Auto angerufen. Zuerst sagte mir ihr Serviceleiter, dass es keinen Rückruf gab. Als ich ihn stieß (ich wusste aus anderen Quellen, dass es einen Rückruf gibt), log er und sagte mir, dass dies nicht für mein Fahrzeug gilt. Ich rief Murray BMW an, erfuhr die Einzelheiten des Rückrufs und rief den Servicemanager zurück. Diesmal sagte er, sie hätten die Teile nicht, BMW habe Nachbestellungen für die Teile, und sie würden eine weitere Mitteilung verschicken, wenn die Nachbestellungen gefüllt seien. Dies ist eine weitere Lüge, weil Murray BMW mir sagte, wenn sie die Teile nicht hätten, würden sie sie in ein paar Tagen bekommen. Dies wäre keine so große Sache, außer dass der Rückruf auf dem Beifahrerairbag erfolgt. Der Sensor im Sitz ist ausgefallen und daher wird der Airbag bei einem Unfall nicht ausgelöst. Danke Schomp, dass du meine Familie in Gefahr gebracht hast!

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