Uwe Rabe

Überprüfung von Oper Dortmund

Es geht nicht um das Programm, sondern um die mang...

Es geht nicht um das Programm, sondern um die mangelnde Kundenorientierung: Wir haben bei kaltem Wetter lange vor verschlossenen Türen gewartet und mussten trotz online gekaufter Tickets zweimal anstehen, damit die Listen verglichen und abgehakt wurden. Das Opernhaus ist verwirrend und es dauert lange, seinen Platz zu finden, da es keine erkennbaren Masterpläne gibt.

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