Aaron Blair

Überprüfung von Marriott Downtown Kansas City

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Hotel, als ich...

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Hotel, als ich dies schreibe. Ich bin in meinem Zimmer und es wird gerade über mir gebaut. Als wir eincheckten, wurde uns nicht bewusst gemacht, dass die Bauarbeiten von 8.00 bis 16.00 Uhr stattfinden würden. Ich arbeite * den ganzen Tag * im Zimmer, also muss ich all diesen Lärm ertragen. Ich verstehe, dass die Zimmer aktualisiert werden müssen, das tun sie WIRKLICH. (Mein Zimmer sieht aus, als wäre es in den 70ern eingerichtet worden. Es ist sehr sauber, hat aber nur 4 nutzbare Steckdosen. 3 Wenn Sie das Flurlicht ausschalten möchten, musste ich ein Verlängerungskabel kaufen, um mein CPAP-Gerät anzuschließen, damit ich schlafen konnte weil die Steckdosen nicht nah genug am Bett waren.)

Wie auch immer, wir haben erst herausgefunden, als wir schon eine Nacht im Zimmer waren, dass es zu diesem ständigen Knallen und so weiter kommen würde. Wir haben uns beschwert und sie haben angeboten, uns die Zimmer zu wechseln, aber zu diesem Zeitpunkt habe ich meine gesamte Ausrüstung von der Arbeit eingerichtet, damit ich es nicht bewegen will. Ein guter Kundenservice hätte den Gast jedoch darüber informiert, dass gerade Bauarbeiten durchgeführt werden, und ihn gefragt, ob er tagsüber im Zimmer sein möchte, und wenn ja, ihn in einem anderen Raum unterbringen würde. Ich bin 4 Tage hier, um dieses Geräusch zu ertragen.

Ich werde nie wieder in einem Mariott übernachten, wenn es wieder meine Wahl ist. Ich bleibe nur bei dieser Kette, wenn es sich um eine Konferenz oder eine Arbeitsbuchung handelt. Dies war ein unterdurchschnittlicher Service. Schlechte Planung. Oh, und 8 Dollar für 32 Unzen schlechten Kaffee verlangen? Lächerlich.

Übersetzt