Shelby Johnson

Überprüfung von Mac Haik Dodge Chrysler Jeep R...

Diese Bewertung gilt ausschließlich für die Servic...

Diese Bewertung gilt ausschließlich für die Serviceabteilung. Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice, den wir erhalten haben, als wir unseren Jeep zur Wartung gebracht haben. Sie sagten uns, wir sollten als erstes kommen und wir waren hier, als sie öffneten. Wir warteten im Autohaus und nach 50 Minuten hier nahmen sie unseren Jeep zurück. Das ist kein Problem, da ich verstehe, dass andere Fahrzeuge vor uns waren. Das Problem war, dass wir weitere 2 Stunden gewartet haben, da sie eine Diagnoseprüfung durchführen sollten. Wir hatten nichts gehört und nachdem mein Mann mit einem anderen Kunden gesprochen hatte, der das erste Fahrzeug war, an dem heute Morgen gearbeitet wurde, sagte er meinem Mann, dass sie seine Doppelreifen falsch gedreht hätten und sie es zurücknehmen müssten, nachdem sie ihm gesagt hatten, dass es fertig sei und er es bemerkte Die Räder waren falsch an. Also bat mein Mann um ein Update für unseren Jeep und sie sagten, sie hätten es nicht im System. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass sie es auf uns warten ließen und angeblich nicht die Telefonnummer meines Mannes hatten, um uns zu informieren, obwohl er es ihnen ZWEIMAL gegeben hat! Außerdem saßen wir im Wartezimmer, WARUM haben sie nicht seinen Namen gerufen, damit wir an den Schreibtisch kommen?! Wenn Sie Ihr Fahrzeug hier warten lassen müssen, checken Sie regelmäßig ein und warten Sie NICHT, bis sie Sie kontaktieren!

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