Überprüfung von NCOI Opleidingsgroep

4 Jahre zuvor

Sehr unprofessionell.

Sehr unprofessionell.
Ich habe mich im Sommer für einen Kurs angemeldet und ihn einen Monat später per E-Mail abgesagt. Im Dezember erhalte ich dann eine Rechnung für das Training, das ich abgesagt habe.
Deshalb rufe ich mit meiner Geschichte den Kundendienst an und erfahre auf sehr unhöfliche Weise, dass ich diese Kosten bezahlen muss, weil ihnen Verwaltungskosten entstanden sind, was nicht meine Schuld ist.
Verwaltungskosten von 600 Euro? Ich denke, es ist sehr viel für unvollendete und auch stornierte Registrierung.
Ich finde das empörend.
Sicherlich jetzt, wo ich in den Google-Kommentaren gelesen habe, dass es bei der Verwaltung oft schief geht.
Dann sagt der Kundendienstmitarbeiter, dass ich meine Mail drucken musste. Ich weiß nicht einmal, was das ist oder wie es gemacht werden soll und bevor ich ihn fragen konnte, was es überhaupt war, wurde mir erneut sehr unhöflich gesagt, dass er die Verbindung trennt, weil mehr Leute in der Warteschleife sind.
Ich möchte mich daher mit jemandem aus dieser Organisation in Verbindung setzen, der bereit ist, dies zu lösen.

Bearbeiten - Die Schulung beginnt erst im November, sodass meine Stornierung pünktlich war. Ich habe auch vom Kundendienstmitarbeiter gehört, dass meine Stornierung nicht in ihrem System enthalten war

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