Susan Galewski

Überprüfung von Colders Furniture/Kunzelmann E...

Der Kundenservice ist schlecht. Mein Kühlschrank w...

Der Kundenservice ist schlecht. Mein Kühlschrank wurde beschädigt geliefert. Ich rief den Kundendienst an, der mich den Hersteller anrufen ließ, damit er zuerst den Schaden überprüfen konnte. Whirlpool wollte, dass ich mir einen Tag frei nehme, damit sie jemanden losschicken können, der sich das ansieht. Ich bin nicht in der Lage, das zu tun, da ich alleinerziehend bin, insbesondere ein 8-Stunden-Fenster. Als ich das erklärte, wollten sie mir Teile schicken, um defekte Teile zu ersetzen. Dies war ein brandneuer Kauf im Wert von 1500 US-Dollar. Ich ging zurück zu Colders und verfolge einen Austausch. Dies war ein langsamer Prozess, da ich mehrere Nachrichten beim Verkäufer und beim Kundendienst hinterlassen musste. Es ist über einen Monat und ich warte auf den Austausch. Ich empfehle Colders nicht nur wegen des Kundenservice.

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