Linda Lyons

Überprüfung von Rocca Tiles Ltd.

Ich beschäftige mich seit Jahren mit Rocca-Fliesen...

Ich beschäftige mich seit Jahren mit Rocca-Fliesen. Seitdem sie in der Quay Street waren, war der Kundenservice ausgezeichnet. Wenn Sie dort Fliesen kaufen, stellen Sie sicher, dass Ihr Fliesenleger entscheidet, wie viel Sie von allem benötigen. Auch wenn die gewünschten Fliesen nicht auf Lager sind, nehmen Sie den Rest des Materials wie Fugenmörtel usw. erst, wenn die Fliesen eingelegt sind. Wenn Sie etwas zurückgeben müssen, ist es Unternehmensrichtlinie, nichts zurückzunehmen, wenn es länger als 4 Wochen dauert Also, wenn die Verzögerung teilweise darauf zurückzuführen ist, dass sie keine Fliesen auf Lager haben, ist das schwierig!
Der Grund dafür ist, dass sie nicht wissen, wie das Zeug gelagert wurde, aber vermutlich, wenn ich es weniger als 4 Wochen bei sengenden Temperaturen gelagert habe, kann ich trotzdem eine Rückerstattung erhalten?
Die wenigen Teile, die ich zurückgeben musste, wären sowieso eine dürftige Summe gewesen, aber es wäre wirtschaftlich sinnvoll gewesen, mir das Geld angesichts all dessen zurückzugeben, was ich im Laufe der Jahre dort ausgegeben habe und in Zukunft ausgegeben hätte. Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice.

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