Steven Cain

Überprüfung von Ebuyer

Vermeiden Sie diese Firma.

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Ich kaufe und baue seit fast 20 Jahren Gaming-PCs für Familie und Freunde mit ebuyer.

Ich habe kürzlich ein Motherboard bestellt, das rechtzeitig eingetroffen ist. Leider hat es bei der Installation des Motherboards nicht gebootet. Ich kontaktierte den Kundendienst von ebuyer und nach einer Stunde Telefonieren wurde mir mitgeteilt, dass meine Rücksendeanfrage weitergeleitet und ich mit weiteren Details kontaktiert würde.

Später an diesem Tag erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich aufgrund der Installation des Motherboards meine Garantie ungültig gemacht habe und sie die Rücksendung nicht akzeptieren konnten. Die Erklärungs-E-Mail kam nach der automatisierten Antwort und teilte mir mit, dass meine Rücksendung storniert wurde.

Glück für mich! Ich habe mit Paypal bezahlt und Paypal hat einen großartigen Kundenservice und hilft mir derzeit dabei, mein Geld von Ebuyer zurückzubekommen.

Ebuyer scheint das britische Verbraucherrecht für den Online-Handel nicht zu kennen oder sich darum zu kümmern.

Die britischen Verbraucherrechte geben dies eindeutig an. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel gekauft haben oder einen Artikel, bei dem ein Fehler aufgetreten ist, haben Sie nach dem Verbraucherrechtsgesetz das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel, der online gekauft wurde, zurücksenden möchten, sollten Sie die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.

Darüber hinaus erlaubte mir der Käufer schließlich, den Artikel zurückzugeben, nachdem Paypal mir geholfen hatte, diesen Fall zu bekämpfen.

Und hier ist der Kicker!

ebuyer sollte ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellen, und das taten sie auch! Ich erhielt eine E-Mail mit der Aufforderung, mich in mein Konto einzuloggen, um mein kostenloses Rücksendeetikett auszudrucken. Ich habe mich in meinem Konto angemeldet, um eine Nachricht zu erhalten, nachdem ich versucht hatte, mich anzumelden und mich zu informieren.

Das Konto, auf das Sie zugreifen möchten, ist jetzt inaktiv.





Kümmert es mich? würde ich jemals riskieren, sie wieder zu benutzen? Nee.

Daumen drücken Ich bekomme mein Geld zurück, wünsche mir viel Glück.

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