Ashley Celestain

Überprüfung von Led Wholesale.Inc

Erteilte eine Bestellung im November 2020 und war ...

Erteilte eine Bestellung im November 2020 und war 6-8 Wochen. Wir haben wöchentlich den Status der Bestellung überprüft, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gab, da dies eine teure Bestellung war. Nachdem 9 Wochen vergangen waren, setzten wir uns erneut mit dem Unternehmen in Verbindung und erfuhren, dass der Versand in Kalifornien aufgrund von Covid eine zusätzliche Verzögerung von 3-4 Wochen hatte. Obwohl dies eine große Unannehmlichkeit ist, haben wir verstanden, dass Dinge außerhalb der Kontrolle eines Unternehmens passieren können. Was ich nie verstehen oder akzeptieren werde, ist schrecklicher Kundenservice. Wir haben keine Updates erhalten, ohne vorher Kontakt aufzunehmen, und als ich dem Eigentümer meine Frustration über diese Angelegenheit zum Ausdruck brachte, war er sehr unhöflich. Er unterbrach mich wiederholt und versicherte nicht, dass meine Bestellung auf dem Weg war und dass alles in Ordnung sein würde. Als Unternehmen müssen Sie ruhig bleiben und Ihren Kunden immer versichern, dass Sie in Ihrem Unternehmen respektvoll und kompetent sind. Ich habe keine von dieser Firma bekommen. Stornierte Bestellung und macht keine Geschäfte mit dieser Firma.

Übersetzt