David Cumming

Überprüfung von Salomon Sports

Nach dem Kauf von FISCHER-Skiern von Snow Leader b...

Nach dem Kauf von FISCHER-Skiern von Snow Leader bin ich sehr enttäuscht.
Die Ski haben einen ernsthaften Mangel an Sohle, den ich am 2. Tag meines Skiurlaubs gesehen habe.
Ich ging zu ihrem Geschäft in Annecy, um den Defekt zu sehen, oder der Verkäufer war nett. Ich habe die Skier mit der Antwort per Post an die SAV zurückgeschickt ...
"... die Kundendiensttechniker der Marke sind mehr darum bemüht, Ihre Sohle nach dem Kauf zu sehr auf einer Schleifmaschine zu halten, und akzeptieren nicht die Unterstützung Ihres Paares. Das Fischer Pro-Team, das Ihre Skier und Spuren auf der Maschine untersucht hat Sohle zeigt an, dass es nur während der Produktion passiert sein kann ".. und sagt, dass das Problem in keinem Fall von zu Hause kommt. Ich habe "zu viel geredet".

In dem Wissen, dass ich diese Ski insgesamt 7 Tage benutzt habe,
Meinerseits bestand die einzige "Wartung" aus einer leichten Berührung eines Handschärfsteins an den Vorderkanten des Spatels und zurück an den Rändern der Ferse.
KEINE "WARTUNG ZU GEDRÜCKT"

Der Verkäufer im Geschäft wird von seiner Verantwortung entbunden, indem er sagt, dass er sich direkt an FISCHER SAV wenden muss. Dennoch ist es Snow Leader, der meine Kaufabrechnung eingelöst hat.
Es wird gezeigt, dass sie sehr ausweichend sind, nämlich das Erkennen des Problems, und sagen, dass sie dies tun, indem sie das Produkt weiterverkaufen.
Und hier ist die offizielle Antwort von Fischer! geschrieben von ihrer Verkaufsabteilung ..

bei Snowleader erhalten

"Schneeleiter
74 CHAVANOD

V / Sav Nr. 3810
N / Sav Nr. 2018733


Herr,
Nach dem Empfang der Ski A17118 RANGER 98 TI 172 am 28. März 2019 und nach dem Fachwissen unseres Technikers:

Die Ski werden einem nicht konformen Maschinendurchgang ausgesetzt, der die Dicke der Kanten verringert hat.

Dieses Problem passt nicht unter Garantiebedingungen.

Herzlich.

Kundendienst."

Seit ich die Skier in Besitz genommen habe, ist sie NICHT "an die nicht konforme Maschine übergegangen, die die Dicke der Kanten verringert hat".

Die Frage ist:
Wird Snowleader die Ski auf eine Maschine stellen, bevor ich sie ausliefe?
Sind die Skier von FISCHER schon defekt?
auf jeden fall finde ich die arroganz von FISCHER inakzeptabel.
Die Haltung von Snowleader, ihren Klienten nicht zu verteidigen, ist ebenfalls bedauerlich.
Irgendwo zwischen Fischer und Snowleader herrscht Unehrlichkeit
Ich empfehle FISCHER nicht !!
Schneeleiter sind feige zu ihrem Kunden.

Ich empfehle die Marke FISCHER nicht. Ihre Qualitätskontrolle des Produkts ist schlecht. Und ihre Sorgfalt SAV ist ehrlich gesagt unehrlich.
SNOW LEADER sollte ihre Produkte nicht verkaufen.

Übersetzt