Kara Nible Überprüfung von Pheasant Run Resort & Spa
Was zu meinem Geburtstag ein schöner Urlaub im Res...
Was zu meinem Geburtstag ein schöner Urlaub im Resort in einer Whirlpool-Suite sein sollte, ist zu einem Albtraum geworden. Das Telefon und der Haartrockner funktionierten bei der Ankunft nicht. Sie brachten uns einen Haartrockner und zeigten uns, wie man das Telefonkabel genau richtig hält, damit das Telefon funktioniert. Wie auch immer, es ist Urlaub, also werden wir uns nicht davon unterkriegen lassen.
Dann begann das Piepen um Mitternacht. Alle 30 Sekunden BEEP BEEP BEEP. Die Rezeption schickte Sicherheitskräfte, die sehr nett waren und eine Stunde lang versuchten, den kaputten Rauchmelder zu reparieren, der fest in der Wand verdrahtet war. Er sagte, die Batterie sei leer und die Wartung sei um Mitternacht beendet. Wir haben uns freiwillig gemeldet, nach Walmart zu gehen, um eine neue Batterie zu holen, aber er hat eine Ersatzbatterie gefunden. Selbst mit der neuen Batterie würde es nicht aufhören zu piepen.
Wir gingen um 01:45 Uhr zur Rezeption. Sie riefen die Wartung an und hörten ihn buchstäblich sagen, dass er dafür nicht hereinkommt. Sie gaben nur ein weiteres Zimmer irgendwo im Resort. Wir ließen unsere Nummer und sie versprachen, uns anzurufen, sobald die Whirlpool-Suite repariert war. Um 2 Uhr morgens mussten wir von unserer Whirlpool-Suite in ein winziges Zimmer im Resort mit der lautesten Klimaanlage umziehen, die ich je gehört habe. Endlich um 3 Uhr morgens schlafen, wachte aber wiederholt von der eingeschalteten Klimaanlage auf.
Um 9 Uhr ging mein Mann zurück in das alte Zimmer, um einige Dinge abzuholen, die wir verlassen hatten. Als er dort ankam, kein Piepen! Sie hatten das Piepen bereits behoben und vergessen, uns anzurufen. Ich war erschöpft und unter Tränen. Wirklich, ich möchte einfach nach Hause gehen.
Ich ging zur Rezeption, um darüber zu sprechen, wie es mir die Übernachtungsperson und der Sicherheitsdienst befohlen hatten. Ich war weinerlich und so müde. Der Manager Jessie sagte, das Beste, was er tun könne, sei, die Nacht zu verbringen, die wir nicht einmal in unserer Suite verbringen durften. Es schien ihn wirklich nicht einmal zu interessieren. Als ich weinte, sagte er, ich verstehe die Reaktion nicht, sie ist behoben und wir haben die Nacht kompensiert. Er ging ins Hinterzimmer, um einen anderen Manager anzurufen, und ich hörte ihn sagen, das sei lächerlich. Eine schöne Frau an der Rezeption hat mir etwas Wasser besorgt. Sie sagten, niemand könne mit mir sprechen, aber sie würden mich anrufen, entweder auf meinem kaputten Zimmertelefon oder auf meinem Handy, auf dem sie vergessen hatten, mich früher anzurufen.
Sie würden an einem Ferienwochenende in einem großen Resort denken, sie hätten Wartungsarbeiten vor Ort oder einen Manager, mit dem sie sprechen könnten.
Sie scheinen sich überhaupt nicht darum zu kümmern. Ich wünschte ich wäre zu Hause und nicht im Urlaub hier.
UPDATE: Das Piepen war schon am nächsten Abend wieder da. Was ein Alptraum! Keine Wartung nach 23 Uhr an einem Feiertagswochenende. Sie brachten uns ein neues Telefon, aber dieses funktionierte überhaupt nicht, so dass wir gegen Abend zwei des Pieptons nicht anrufen konnten. Musste mich anziehen und zum Schreibtisch gehen.
Schauen Sie sich meine Reiseberater-Bewertung an, wenn Sie Bilder des schmutzigen Whirlpools sehen möchten
Bleiben Sie auf eigenes Risiko.
Bemerkungen: