Marcus Blount II

Überprüfung von duke automotive

Da wir seit Jahren kein Fahrzeug mehr gekauft hatt...

Da wir seit Jahren kein Fahrzeug mehr gekauft hatten und sich die Dinge so sehr verändert hatten, beschlossen wir, Duke Automotive auszuprobieren, um Antworten auf unsere Fragen zu erhalten. Wir haben uns umgesehen, Fragen gestellt und unsere Fragen wurden sofort und vollständig von Brian Goff, Verkaufsberater, erklärt. Er war sehr höflich und kam mit seinen Antworten. Bei unserer Entscheidungsfindung haben wir jedoch ungefähr eine Woche gebraucht, um uns zu entscheiden, aber wir wussten, dass wir zu Duke zurückkehren würden. Brian Goff hatte den Grundstein für unsere Rückkehr gelegt. Wir kontaktierten Duke und erfuhren, dass Brian in einem Notfall abwesend war. Bruce Blythe, Verkaufsleiter für Neufahrzeuge, beauftragte uns sofort mit Al Hicks, dem Verkaufsberater, der für uns ein nahtloser Prozess war. Tatsächlich wartete er höflich auf unsere Ankunft. Al setzte den höflichen Prozess fort, weitere Fragen zu beantworten und das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, ohne Verkaufsdruck zu demonstrieren, was den Verkaufsprozess einfach und komfortabel machte. Als wir bei Don Kelly ankamen, um den Verkauf abzuschließen, machte er es sogar einfach und "schmerzlos", die restlichen Papiere zu unterschreiben. Als wir zurückkamen, um das Fahrzeug abzuholen, stellte Al uns den Mitarbeitern der Serviceabteilung vor, mit denen wir zusammenarbeiten würden und die unser Fahrzeug vorbereitet und gewartet hatten, damit es zum vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung bereit war. Mit Mitarbeitern wie diesen, die Duke Automotive vertreten, werden wir uns weiterhin mit ihnen befassen und sie für Einkauf, Service, Freundlichkeit und Wissen empfehlen.

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