Ashley Brown

Überprüfung von Mark Miller Toyota

Bearbeiten / Aktualisieren: Der Kundendienstmanage...

Bearbeiten / Aktualisieren: Der Kundendienstmanager hat angerufen und war am Telefon sehr nett. Sie entschuldigte sich ausgiebig und versicherte mir, dass Mark Miller Gesundheit und Sicherheit sehr ernst nimmt. Der Anruf war eine sehr nette Geste.

Was ein Alptraum. Ich musste meinen Emissionstest durchführen lassen und bin in einer Gruppe mit extrem hohem Risiko für Covid, daher musste ich zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen. Ich rief zwei Wochen im Voraus an, um meinen Termin um 7 Uhr morgens zu vereinbaren
Montag, damit ich so wenig Menschen wie möglich begegnen würde. Ich habe am Freitag vorher angerufen, um zu bestätigen. Als ich ankam, bestätigte ich auch, dass ich wegen eines Emissionstests hier war. Ich warte eine Stunde in einem Wartezimmer, in dem die Richtlinien für Unternehmensmasken nicht durchgesetzt werden, nur um zu erfahren, dass mein Ölwechsel abgeschlossen ist. Nicht der Emissionstest, für den ich reingekommen bin. Ich muss jetzt noch eine Stunde auf den Emissionstest warten. Schlechter Kundenservice ist schlecht. Ein schlechter Kundenservice, der mein Leben gefährdet, ist inakzeptabel.

Übersetzt