marwa qureshi

Überprüfung von Nestle Egypt S.A.E

Sehr unhöflicher Kundenservice. Als ich anrief, um...

Sehr unhöflicher Kundenservice. Als ich anrief, um eine Änderung der Zeiten für die Lieferung ihrer Wasserflaschen zu beantragen, weigerten sie sich, nach unterschiedlichen Zeiten zu suchen, und sie baten mich, jemanden zu finden, der die Flaschen und das Geld oder die Gutscheine bei sich behält ... seit ich anziehe Da ich keine Gutscheine habe, fragte ich, ob ich Gutscheine von überall kaufen kann, da niemand verfügbar ist, um die Gutscheine zu Hause zu bezahlen. Sie baten mich, 1000 Pfund zu lassen, um die Gutscheine beim Portier zu kaufen! Wie auch immer, ich sagte ihnen, dass dies nicht möglich ist und dass ich eine Alternative brauche. Ihre Antwort war, dass es keine Alternative gibt. Ich fragte sie, ob das bedeutet, dass ich keinen Service mehr von Ihnen erhalten kann und sie antwortete JA !!! Als ich darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, weigerte sie sich, mir zu sagen, dass heute niemand da ist. Ernsthaft, der Kundenservice in Ägypten ist immer katastrophal. Es ist schade, ein so angesehenes Unternehmen zu sehen, das solche Mitarbeiter haben. Aber ich bin es Sicher, Nestle Swiss wird eine andere Meinung haben als diese beiden Kundendienstmitarbeiter.

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