Vicki Britt

Überprüfung von NLCTEK

Obwohl ich das Personal als sehr freundlich empfan...

Obwohl ich das Personal als sehr freundlich empfand, war ich entsetzt über die mangelnde Ethik in dieser Firma. Ich trug einen Laptop zu ihnen, um einen Virus entfernen zu lassen. Ich habe diesen Computer ungefähr einen Monat zuvor neu gekauft und er war immer noch wie neu. Der Virus war das einzige Problem. Sowohl der Mitarbeiter als auch ich haben gemeinsam auf meinen Computer geschaut und dann den Reparaturauftrag für den Virus geschrieben. Sie riefen mich dreimal mit Passwortproblemen an, bis ich den Anruf erhielt, der zur Abholung bereit war. Als ich ankam, um meinen Laptop abzuholen, war der Bildschirm zerbrochen. Der Laptop war in einwandfreiem Zustand, als ich ihn wegen Virenproblemen abgab. Jeder IT- / Computertechniker würde beim Öffnen des Laptops einen rissigen Bildschirm bemerken. Der Bildschirm hatte nicht nur von Ende zu Ende einen großen Riss, der Touchscreen war auch nicht mehr funktionsfähig.
Der Mitarbeiter, der mich eingecheckt hat und während all unserer Gespräche nie einen zerbrochenen Bildschirm erwähnt hat. Als ich ankam, um meinen Computer zu holen, fragten sie mich zum ersten Mal, ob ich wüsste, dass mein Bildschirm geknackt war. Ich sagte ihnen nein, dass es nicht so war, wenn ich es einchecke, sie können sich auf den Reparaturauftragsbeleg beziehen.
Es dauerte eine Weile, bis der Besitzer einen Rückruf erhielt, aber er sagte, er dachte, er sei geknackt, als ich ihn einbrachte. Da er jedoch nicht auf der Check-in-Bestellung vermerkt war, mussten sie ihn reparieren. Ich nahm den Computer wieder mit, damit sie den neu geknackten Bildschirm reparieren konnten.
Nach einer Woche hatte ich nichts von ihnen gehört und angerufen, um den Status zu überprüfen. Mir wurde gesagt, dass die Teile 300,00 USD kosten und dass sie kaputt waren, als ich sie einbrachte und sie sie nicht reparieren würden. Ich brachte den Computer in einen Microsoft Store und bei der Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass der Computer für diese Art von Riss stumpf auf die Kante gefallen war und auf den ersten Blick des Computers sehr leicht erkannt werden konnte. Jeder Computertechniker würde diesen Riss sehen, da er direkt über den Bildschirm läuft und die Funktion des Touchscreens beeinträchtigt.
Der Besitzer von Nlctech behandelte mich als Lügner, verursachte mir viel Zeit und Stress und verschlechterte meine Integrität. Es gibt ehrliche und zuverlässige Computerreparaturunternehmen. Dies ist nicht derjenige, zu dem man gehen muss. Lass dir das nicht passieren.

Übersetzt